BigGym Enschede

Fantastische ervaring: I was figuring out which gym i wanna go to and i wanted to get one time pass, but they told me just working out for free! I rly appreciate that, the service is rly good. Actual gym is also nice, alot of space, alot of stuff in there, like it)

Fantastische ervaring: Great gym! The staff is so helpful and kind. The gym really lives up to its name, it has so much space and equipment that you never have to wait. They also have free month programs for daily passes. Big recomemdation!

Negatieve ervaring: De gym is erg fijn, ik denk de beste van Enschede, maar er is geen duidelijkheid over betalingen. Ik kreeg uit het niets een eenmalige incasso van van hoek partners van 10 euro waar ik 40 euro incassokosten overheen heb moeten betalen.

Positieve ervaring: Biggym Enschede is een fijne plek om te trainen met veel ruimte en vriendelijk personeel. Het enige minpunt is dat sommige apparaten al een tijd kapot zijn en niet gerepareerd of vervangen worden. Hopelijk komt daar snel verbetering in.

Negatieve ervaring: Scummy with cancelling subscriptions, low.

Negatieve ervaring: The gym has many broken items, and they don't fix things quickly; I guess that's why their amount is the cheapest; it feels more like an open market than a real gym.

Positieve ervaring: Gym shizzle

Fantastische ervaring: Prima gym, alleen op de drukste momenten moet je wel eens wachten voor een apparaat/bench

Negatieve ervaring: Horrible experience. I went to cancel my subscription and they said I was not in their system. I told them I was being charged every month so one of the staff members told me to refund the money and it won’t be a problem! I received a letter from their financing company that I owe them a huge sum and if I don’t pay they’ll fine me. Now everyone is helping like they are helpless and I am left clueless about what should I do so that I don’t have to pay for something that I cancelled and did not even use. Definitely a scam!

Negatieve ervaring: Customer service is atrocious, had multiple times that they somehow put me in the system twice out of nowhere and started sending invoices while also pulling money from my account. Worst thing was that they, without notification, started charging me for my 2 person subscription when the other person who was paying before quit. When i tried reaching custommer service it took them more than a week to answer but send an 'aanmanning' almost right after my question.

Negatieve ervaring: Dodgy business. They scam the clients. The blond female receptionist at this BigGym provides deliberately false information. Your complaint email will be replied by customer support 4 weeks later. Very unethical business practices.

Fantastische ervaring: Ik train nu al z’n 5 jaar, bij de vestiging Enschede. Sinds dat er een hele vriendelijke, sociale Nederlandse jongen met tattoo’s er werkt, hebben wij opgemerkt dat de gym nooit eerder zo geordend en schoon gezien. Zo wordt iedereen ook gecontroleerd op het inscannen, gewichten opruimen, ordenen van apparatuur, alle delen van t sportschool wordt schoongemaakt. Regels worden eindelijks eens gehandhaafd en word je serieus genomen door deze jongen bij klachten of problemen. Ook worden de apparatuur eindelijks een keer schoongemaakt. Ook is het te zien, dat deze jongen heel serieus is met z’n werkzaamheden! Dat zien en horen wij ook van anderen. Dit hebben wij niet eerder gezien met andere personeel hiervoor!! Als hij aanwezig is, dan is alles ook piccolo bello in orde.. Dat is het juiste voorbeeld voor ieder ander die daar werkt, of er komt te werken. Wij trainen immers in de ochtend of in het begin van de middag. (We weten niet hoe het daarna is natuurlijk) Zulke mensen moeten gekoesterd worden, aan de hand van hun diensten en inzet als (personeel) Dus hierbij onze waardige complimenten voor hem en zijn aanpak in deze. Mvg blije sporters

Negatieve ervaring: Super slecht bereikbaar. 15 min aan de telefoon, geen gehoor. Kies je regio noord of zuid, nemen ze gelijk op maar ze kunnen jou niet verder helpen. Waardeloos als je een telefoon hebt, maar niet opneemt. Na 45 minuten te hebben gewacht (en GEEN GEHOOR!) toch besloten om langs te gaan om mijn contract op te zeggen. Na het lezen van alle reviews, ben ik benieuwd of dat goed gaat.

Negatieve ervaring: Worst experience ever. They will scam you into paying them. I had a monthly membership and for some reason they changed it to 2 year membership and now i am required to pay for the next 2 years. I AM NOT EVEN IN THE COUNTRY. Also the employees will not do anything rather than stare at girls and annoy you. Also i tried contacting them. If you email them they will not reply and will not pick up the phone.

Negatieve ervaring: BigGym zijn zware oplichters! Bij het uitschrijven van een samen abonnement wordt er ergens onderaan een bevestigingsmail geschreven dat je partner zich ook moet uitschrijven anders blijft je abonnement gewoon bestaan. Na het bellen van de klantenservice lachen ze je gewoon uit en kun je ook geen gebruik meer maken van je abonnement..

Negatieve ervaring: Great place inside BUT terrible terms of service. Quite clear they rely on people who pay and don't come there. Very low quality customer service trying to hang up asap. Don't give your time and money to this gym.

Negatieve ervaring: Titel: "Een Rampzalige Ervaring met BigGym: Slechte Klantenservice en Valse Afmeldingen" Onlangs heb ik de ongelukkige beslissing genomen om lid te worden van BigGym en ik kan met zekerheid zeggen dat het de grootste fout was die ik heb gemaakt. Mijn ervaring met deze sportschool was ronduit verschrikkelijk en ik voel me verplicht om anderen te waarschuwen voor wat ik heb doorgemaakt. Allereerst is de klantenservice van BigGym ronduit slecht. Mijn pogingen om contact met hen op te nemen werden genegeerd of met minachting behandeld. Het lijkt erop dat ze totaal geen interesse hebben in het helpen van hun leden en ze geven absoluut geen prioriteit aan klanttevredenheid. Wat echter nog erger is, is het feit dat wanneer je je wilt afmelden, ze je een bevestigingsmail sturen waarin staat dat het proces is voltooid. Maar laat je niet voor de gek houden! Na drie jaar kreeg ik plotseling een factuur voor de afgelopen drie jaar lidmaatschap, hoewel ik er zeker van was dat ik me had afgemeld volgens de eerder ontvangen bevestigingsmail. Het lijkt erop dat BigGym geen enkele ethiek heeft als het gaat om financiële transacties. Wat me het meest frustreerde, was dat mijn klachten en bezwaren volledig werden genegeerd door de klantenservice. Ze namen me totaal niet serieus en deden geen enkele moeite om mijn situatie op te lossen. Het voelde alsof ze hun leden gewoon als inkomstenbronnen beschouwen en verder geen verantwoordelijkheid nemen voor de gevolgen van hun eigen handelingen. Daarom wil ik met klem benadrukken: trap er niet in! Doe geen zaken met BigGym, want je kunt er vrijwel zeker van zijn dat je uiteindelijk in dezelfde nare situatie zult belanden als ik. Het is een gym die totaal geen respect heeft voor zijn leden en alleen uit is op geld. Bespaar jezelf de hoofdpijn en zoek naar een betere sportschool met fatsoenlijke klantenservice en eerlijke praktijken.

Negatieve ervaring: I used the gym for maybe 4 months and have been scammed out of over 500 euros since. The app is broken, support takes months to reply, I swear the company is being run by a bunch of lizards. DO NOT GO HERE :)

Negatieve ervaring: Worst gym ever! Just looking for your money!

Positieve ervaring: Prima sportschool, goed onderhouden apparaten en niet te druk. Wees opgelet, je mag niet je eigen hangslot meenemen en bent verplicht eentje eenmalig aan te schaffen voor 8 euro. Een goede onderbouwing van dit beleid is mij niet gegeven.

Negatieve ervaring: Ik schrijf u om mijn diepe bezorgdheid te uiten over de huidige situatie met het sportschoolcontract van mijn minderjarige dochter bij BigGym. Naar mijn mening lijken de werknemers van uw bedrijf niet integer te handelen en roept dit de vraag op of er mogelijk sprake is van frauduleuze praktijken. Vorig jaar heb ik mezelf samen met mijn minderjarige dochter ingeschreven voor een gezamenlijk contract bij BigGym. Echter, ik heb op tijd het contract laten beëindigen en ik beschik over bewijs hiervan. Het is belangrijk om te benadrukken dat mijn dochter destijds nog onder de wettelijke leeftijd viel, zowel op het moment van ondertekening als op het moment van contractbeëindiging. Desondanks blijft BigGym geld van mijn rekening afschrijven, omdat mijn dochter niet zelf heeft gebeld om het contract op haar naam te laten beëindigen. Ik begrijp niet hoe het mogelijk is dat het contract op mijn naam staat, op tijd is stopgezet, maar dat van iemand die nog niet de wettelijke leeftijd heeft bereikt, niet correct is beëindigd. Het feit dat er nu van mijn dochter wordt geëist om maandelijks betalingen te verrichten voor een contract dat niet meer geldig zou moeten zijn, wekt bij mij de indruk dat er sprake is van frauduleus en beledigend gedrag binnen uw bedrijf. Ik ben zelfs met mijn dochter naar de sportschool geweest, wat aantoont dat we ons aan onze verplichtingen hebben gehouden. Desondanks blijven er onterechte betalingseisen jegens haar bestaan, terwijl er geen geldig contract meer is.

Negatieve ervaring: Do not let BigGym take your bank account details. They just keep charging you every month after you unsubscribe and the client support will not reply in a useful manner. OBS! Read other reviews. We all think the same.

Negatieve ervaring: The gym itself is "Big" and well-equipped, and the reception staff are friendly. I generally enjoyed going there. However, they charged me double for the activation fee eight months after my registration, and I was unable to use their mobile app, register for classes, or check in at the till without waiting for verification that I was registered. Despite reaching out to their support team multiple times, I have not received any responses or resolution to my issues. I am frustrated and confused as to why I am being charged double for a system error, and why they are refusing to refund me. I had to reverse the bank charge but then got charged extra by the gym for this.

Negatieve ervaring: Don’t make a contract with this gym! They will keep taking your money after you unsubscribe!! Terrible! Just don’t go there don’t make that mistake!

Negatieve ervaring: Smerige kleedkamer

Positieve ervaring: Prima sportschool alleen veels te warm. In de zomer vrijwel geen airco dus snel 25 graden oid en in de winter de kachel vol aan. Zweet al bij het opwarmen, zo vreet het energie en minder goeie workouts.

Negatieve ervaring: bij aanmelding aangegeven 1 maand te willen. dit akkoord en meegewerkt hoe het hoort. wordt 3x afgeschreven en zeggen dat opzegging nooit aangekomen is. minder dan 1 maand gebruik gemaakt en 3 maanden betaald. GEEN AANRADER.

Negatieve ervaring: Worst ever administration. They threaten you to pay excess charges even after you don't have any active subscription.

Negatieve ervaring: veel problemen met afmelden

Fantastische ervaring: BigGym met de nadruk op Big, aanrader voor iedereen !!!!

Fantastische ervaring: Top Place!!!!!!!!!!!!

Positieve ervaring: Edit: I had no problem in unsubscription. The gym itself is just okay but the rest of the things there are just chaotic. There is no staff around at all. Even if they are around, they just talk to each other at the reception and just chill :D Anyone can enter and just do whatever they like, because nobody is actually checking who enters the gym. There are cameras watching around. It is good for security I assume but it still feels weird. Is it something common in other gyms? Majority of people mention the payment and cancelation processes here, which are 100% correct. Good parts: it is not a crowded gym, good variety of tools/equipment and I generally don't wait for them. But also no rules at all. Nobody tells you the dos and don'ts of the gym like the other gyms. For instance: bring clean shoes, use a towel ...etc. So, overall 3. Because if you just do your thing and don't need an employee, you are good. (I might edit this when I need to unsubscribe though :D)

Negatieve ervaring: I tried to cancel my subscription but got no response. they take money from my bank account monthly and email me an invoice that I have to pay otherwise i must pay 2500 Euro! How is this possible ! Terrible customer service!!! I will never ever go back to the Big Gym! Never recommend

Negatieve ervaring: Waardeloos wat een smeer bende. Die in enschede wil je nog niet je handdoek neerleggen

Positieve ervaring: Een fijne sportschool met veel apparaten! Ik ben zeer tevreden. De negatieve reacties hier bij het opzeggen. Kan ik mij totaal niet in vinden. Vorige jaar moeten opzeggen omdat er gewoon geen mogelijkheid was om te kunnen sporten tijdens corona. Dit was binnen een week geregeld. Ik heb me afgelopen februari dan ook weer aangemeld en ik kon gelijk weer sporten! Enige minpunt wat ik vind. Is dat het overal vies is.. Heel veel stof overal en de wordt weinig schoongemaakt. Terwijl er altijd medewerkers niks zitten te doen aan de balie. Dan denk ik pak die stofdoek even! Vandaar de 4 sterren ipv de 5! Dit is echt nog wel een verbeterpunt/controlepunt, dat de medewerkers wel wat gaan doen als ze er zijn. En al helemaal als ze met z'n 2en er lopen. Dan kan er toch 1 gaan schoonmaken lijkt mij. Maar dit gebeurd niet

Positieve ervaring: Werd niet geholpen bij een proefles voor de rest wel veel attributen

Negatieve ervaring: Ik probeer al 3 maanden mijn abonnement stop te zetten en krijg geen gehoor. Slechte communicatie. Jammer.

Negatieve ervaring: bad compensation, they could just push up the dates till we can actually workout out again. instead they make us pay the months we cant even go..

Fantastische ervaring: Superrrrrrr

Fantastische ervaring: Leuke grote sportschool

Fantastische ervaring: Lekker rustig alle apparaten kan je zo gebruiken zonder in de rij te staan zoals bij kleinere sportscholen. Alleen hadden ze wel minpunten waardoor veel zijn vertrokken. Min of meer oplichterij tijdens corona pandemie.

Fantastische ervaring: Top

Fantastische ervaring: Grote gym, vriendelijk personeel. Over het algemeen, de tijden dat ik kom i.i.g, vaak goed bezocht, maar zelden te druk.

Negatieve ervaring: Oplichters, heb een abonnement en nu je weer mag sporten...zit alles volgeboekt...als je contact zoekt reageren ze niet..nu moet ik betalen terwijl ik niet kan sporten...

Negatieve ervaring: I pay for the flexible pack so i can quit any time, and still i'm trying to cancel my subscrition since november, there's no way to do it on the BigGymapp, the gym its always closed and without news, nobody pick-up the telephone number that's on the site and i still paying for it every moth 32,50€. And i'm still waiting for any answers.

Negatieve ervaring: I've been trying to cancel my subscription for several months. The website says that to do so you need to pay your outstanding month plus the same amount plus a 1 euro fee. I did that and the next month money was taken away from my bank account again like nothing happened. I contacted them and in about 4 painful emails with different people telling me different stuff I was told I couldn't cancel the subscription and that I had to finish it. Did they give me my money back? Of course not. Are they keep trying to take my money away even though I proved several times I paid the unsubscription fees? Of course yes. SCAMMERS is the perfect word.

Negatieve ervaring: In een woord OPLICHTERS

Negatieve ervaring: Medewerkers zijn altijd te druk met elkaar in gesprek achter de balie en maken eerst hun gesprek af, ook al sta je al een tijdje bij de balie te wachten. En wanneer je een medewerker wel spreekt wordt je gelijk afgewimpeld. Ook zijn ze telefonisch nooit bereikbaar en reactie op je mail krijg je niet.

Negatieve ervaring: Gym facilities are fine but their fee structure is not at good. Just to attract people they post first 40 days free and then you can start paying the fee but once you start the subscription you are liable to pay compulsory 2 months fee. Even though you choose flexible cancellation they would deduct unnecessarily one month extra fee whether you use gym facilities o not. They have too much hidden rules and regulations, please be careful.

Negatieve ervaring: Too crowded and staff is underqualified.

Negatieve ervaring: Het wordt steeds slechter helaas

Fantastische ervaring: Easily accessible and all the trimmings and cheap

Fantastische ervaring: Excellent place for workout

Fantastische ervaring: dis >>>>> basic fit

Fantastische ervaring: Nice location / nice staff

Fantastische ervaring: Good gym. Good equipment

Fantastische ervaring: Prima sportschool

Fantastische ervaring: Medewerkers zijn vriendelijk en geven goede tips zeer proffessioneel

Positieve ervaring: De groepslessen zijn echt top! De twee vrouwen die zumba en bodypump geven weten iedereen op een leuke manier goed te motiveren.

Positieve ervaring: Top gym

Negatieve ervaring: In het begin was BigGym een leuke sportschool maar de laatste jaren niet meer.

Negatieve ervaring: Hard to unsubscribe, often dirty. Charge full in Corona times and have made very bad compensation options. No english website, pop music. They charge you whenever they can, they dont care about you at all

Negatieve ervaring: Leuke sportschool totdat ik m'n maandelijkse abonnement op wou zeggen. Ben er al meer dan 2 maanden mee bezig en ze doen net alsof ze gek zijn daar. Biggym kan amper reageren en verwijzen je naar de algemene voorwaarden en komen met vage mails dat er nog storneringen waren terwijl alles netjes is betaald. Ze hebben inmiddels gewoon nog een kleine 90 euro van me geconfisqueerd.

Negatieve ervaring: Ik betaal extra voor groepslessen. Ik doe geen groepslessen meer, maar ik kan mijn abonnement niet veranderen.ik heb mijn enkel gebroken , maar kan mijn abonnement niet stop zetten. Schandalig.

Negatieve ervaring: Opzeggen duurt een eeuwigheid en als je denkt dat je het opgezegd hebt, dan moet je nog even ergens op klikken om het definitief te maken en dat kost dan €11.95,- en daar trap ik niet in.

Fantastische ervaring: Goed bereikbaar en alles erop en eraan en goedkoop

Negatieve ervaring: Ik ben nu 2 dagen bezig om mijn lidmaatschap op te zeggen. Er wordt niet gereageerd om berichten via Facebook of de contact formulier. Ik heb geprobeerd om ze te bellen, maar ze hebben erg lastige bel tijden. Ik hoop dat mijn lidmaatschap voor 1 februari rond, zoals het er nu uit ziet niet!

Negatieve ervaring: niemand neemt je serieus bij de balie tenzij je bevriend met ze bent

Negatieve ervaring: Ze maken het erg moeilijk om je uit te schrijven. Email gestuurd, daarop een paar dagen later als antwoord dat er nog een rekening open staat van vorig jaar (nooit geweten) en dat ze een betalingslink zullen mailen. Dan moet je nogmaals mailen om je abonnement stop te zetten. De link is nog steeds niet gekomen en zo ben je 2 weken verder en het abonnement nog niet eens stop kunnen zetten.

Fantastische ervaring: Great and good group lessons.

Fantastische ervaring: Great gym

Fantastische ervaring: Ik was nooit fan van sporten in de sportschool. Altijd gevoetbald en daarna verslaafd geraakt aan het hardlopen. Vanwege artritis is dit helaas niet meer mogelijk op de manier zoals ik dat wil. Mijn dochter ging al langere tijd naar Big Gym Enschede. Ben een keer meegegaan en ben positief verrast. Ruim opgezette sportschool met zeer vriendelijk personeel tegen een lage prijs. Top!

Negatieve ervaring: Voor heen was ik zeer tevreden raadde het ook iedereen aan maar dit jaar hebben ze het zeer verkloot elke x valt iemand uit geen vervanger? En EEN ZOMER ROOSTER terwijl je gewoon door betaald? En de werknemers zijn ook veranderd vroeger waren ze sociaal en je kwam goed binnen. En nu minder vriendelijke werknemers. HEEL JAMMER DIT

Positieve ervaring: Erg vervelend als je de hele tijd probeert hun 'klantenservice' via de telefoon te bereiken, maar constant te horen krijgt, dat ze niet bereikbaar zijn. Bah.. Over de sportschool zelf kan ik een positief feedback geven!

Negatieve ervaring: Sportschool is prima maar klantvriendelijkheid tegenover bestaande klanten is erg slecht. Het aanpassen van een bestaand abonnement is alleen mogelijk als je een nieuw contract afsluit. Hierbij zit je dus weer een jaar aan een abonnement vast omdat ze bestaande abonnementen steeds aanpassen. Het toevoegen van groepslessen (normaal nu 6,-) kost nu 17,- extra. Hierop dus aan bestaande klanten geen enkele coulance.

Positieve ervaring: Lang wachten aan de balie door ouwehoerende personeelsleden.

Negatieve ervaring: Als je een klacht hebt wordt je gewoon genegeerd, zeer trieste "service", dit weekend maar ff kijken naar welke gym we gaan switchen

Negatieve ervaring: Sportschool is prima, maar administratief een ongelooflijke puinhoop. Ik heb spijt dat ik destijds mijn handtekening heb gezet. Beste Jim, ik kan alleen op deze manier reageren op je post. Administratieve puinhoop: Er wordt pas na weken contact opgenomen na een fout van de administratie hoewel in de bevestigingsmail staat dat dit binnen 24 uur gaat gebeuren, lidmaatschapsgeld wordt dubbel geïncasseerd, wijzigingen in het lidmaatschap worden niet doorgevoerd, voor de aangeboden cursussen zijn geen instructeurs maar dan wordt je wel geacht te betalen..... Ongelofelijk dat zoiets nog kan.....

Positieve ervaring: Fijne sportschool, van alle apparaten zijn er wel 2 of 3. Er wordt ook super goed schoongemaakt en alles is lekker groot opgezet zoals de naam al doet vermoeden.

Negatieve ervaring: beter naar fit for free of basic fit hengelo daar is de douches en sauna en koffie gratis terwijl je bij biggym moet betalen triest hoor

Fantastische ervaring: Goede sfeer en veel ruimte

Fantastische ervaring: Gym is perfect! Haven't found any machine they do not have. Especially in the evening when they turn on the lights in the cross fit zone - looks amazing!

Fantastische ervaring: Spacious gym with most gym equipment. Lots of amenities and friendly staff.

Negatieve ervaring: Vriendelijk personeel, mooie gym. Maar de prijzen zijn misleidend. Als je denkt te sporten voor 1 maand. Heb je ook nog een opzegtermijn van een maand. Dus zit je er altijd 2 maanden aan vast. En dubbele kosten.

Positieve ervaring: fijne en gezellige sfeer en altijd wel een apparaat vrij zodat je lekker kunt sporten

Negatieve ervaring: Mooie gym maar helaas wordt het steeds duurder. Bij het wijzigen van mijn adres moest ik maandelijks 7,50 extra betalen omdat de abonnementen duurder waren geworden. Van 15,00 maar 22,50 per maand vind ik een flinke stijging zonder dat ik er iets anders voor krijg.

Positieve ervaring: Prettige sportschool. Goede faciliteiten, ruim opgezet en een prettige sfeer. Het concept 'sfeerverlichting' is echter misschien iets te ver doorgeslagen en wat extra licht hier en daar zou geen kwaad kunnen.

Fantastische ervaring: Ruime gym met meeste gym apparaten. Heel veel voorzieningen en vriendelijk personeel.

Fantastische ervaring: Zeer nette en mooie sportschool

Negatieve ervaring: Maar matige fitness

Positieve ervaring: Fijne sportschool! Groot en altijd plek om te sporten! Personeel is vriendelijk! En maandelijks kost het maar iets van €20 euro.