My HealthClub Heerhugowaard

Fantastische ervaring: Topsportschool super leuk personeel altijd een lach

Fantastische ervaring: Top sportschool heerlijke wellnes en leuk personeel

Positieve ervaring: Ik sport al een aantal jaar bij deze club en ben eerder weggegaan vanwege achterstallig onderhoud, vooral bij de douches en de wellness. Dat vond ik behoorlijk teleurstellend gezien de prijs die je betaalt. Het rook vaak onaangenaam in de wellness en bij het zwembad. Na de verbouwing ben ik teruggekomen en er is zeker veel verbeterd. De douches zijn vernieuwd en worden elke avond schoongemaakt, waardoor het veel hygiënischer is dan voorheen. De wellness kan wat mij betreft nog steeds wat beter onderhouden worden, maar het is absoluut vooruitgegaan. Wat ik wel jammer vind, is dat je bij zo’n dure sportschool meer mag verwachten qua rust en exclusiviteit. Helaas is dat niet altijd het geval. Er sporten nu veel mensen van het AZC gratis, en dat leidt soms tot overlast. Groepen die hardop muziek luisteren en het ongemakkelijke gevoel van aangestaard worden als vrouw zijn minpunten die ik niet had verwacht op een plek waar je een premium prijs betaalt.

Fantastische ervaring: Ontzettend fijne club. Sport hier al maanden met plezier. Heerlijke wellness.

Fantastische ervaring: Wij hadden gekozen voor zwemles via HealthClub Heerhugowaard. In het begin was het allemaal erg verwarrend en er was totaal geen overzicht. Duidelijkheid voor je als ouder is zo ontzettend belangrijk. Via Renée kwam er uiteindelijk duidelijkheid. Anders had HealthCity een dikke onvoldoende gekregen. Wel een hele dikke 5 sterren voor zwem begeleiding onder Renée. Ik wil ten eerste mevrouw Renée Ursem ontzettend bedanken voor de fijne tijd en leerzame zwemlessen waardoor onze dochter veel heeft geleerd en met ontzettend veel geduld en liefde haar zwemlessen heeft gevolgd. A+B. Bedankt Renée en mocht je blijven dan zullen wij ook onze andere dochter bij je op zwemles doen.

Negatieve ervaring: Yeah, the service is just non-existent, I've been trying to suspend my and my wife's subscription for 3 months now, they don't stop writing off money from my bank account, you shouldn't trust this company with your personal data. When I call, they say that a regular 4-week subscription can't be stopped, let someone from the family come, how is that? Guys, this looks like a scam... or is it designed for inattention or difficulty in canceling, please answer why you continue to withdraw money for the next months after cancellation, if you care???

Fantastische ervaring: Top sportschool, goede begeleiding en fijne sfeer. Zeer tevreden met de overstap!

Fantastische ervaring: Prettige club, hele aardige mensen. Volg daar graag een lesje en rond af in de prettige wellness.

Fantastische ervaring: Sins kort een abonnement bij deze sportschool. Word goed geholpen door het personeel en ze geven goeie begeleiding tijdens het uitvoeren van de oefeningen als je hier vragen over hebt. Zeer tevreden.

Fantastische ervaring: Leuke sportschool, goed personeel! Vooral de frontdeks meiden zijn super behulpzaam en denken goed mee als ik een vraag heb, aangezien ik net gestart ben! super tevreden.

Fantastische ervaring: Het is een fijne sportschool waar ik mij erg thuis voel! Groepslessen en de wellness zijn mijn favoriet!

Fantastische ervaring: Ik sport met veel plezier bij My Healthclub Heerhugowaard, hele fijne sportschool met goede voorzieningen met fijn personeel, zeker een aanrader.

Fantastische ervaring: Vandaag was het afzwemmen. Wat een festijn en wat een gezelligheid. Leuk personeel en de sportschool ziet er een stuk uitnodigender uit. Ik kom graag en de cappuccino is nergens lekkerder.

Negatieve ervaring: Als ik vantevoren had geweten hoe zij te werk gaan had ik mijn kind nooit ingeschreven. Na 1,5 jaar heeft mijn kind nog steeds geen a, b of c diploma. Elke zwemleraar geeft een andere feedback en de competenties worden steeds gewijzigd. Ene keer mag hij afzwemmen en als het zover is mag hij niet want er is weer iets wat ze verzinnen. Ene zwemleraar zegt a andere b. Totaal geen overleg. Klantenservice is bijzonder amateuristisch en als ik wat wil vragen reageren ze niet of ze bedenken nieuwe regels wat ze vantevoren niet vertellen. We mochten lessen inhalen maar opeens mag dat niet. Kinderen worden niet gemotiveerd maar juist afgewezen en negatief behandeld. Ik wilde hem uitschrijven maar dat mag ook niet want ik zit vast aan een 2 jarige overeenkomst terwijl dat nooit is aangegeven bij het inschrijven. Ik ben niet tevreden maar ik moet geld blijven betalen. Absurd. Goed nadenken voordat u uw kind bij myhealth inschrijft. Eigenlijk verdienen ze niet eens 1 ster. Er zijn veel meer dingen die mis gaan daar maar ik kom woorden tekort.

Fantastische ervaring: Wat een verschil met een paar weken terug! Er is duidelijk een nieuwe wind aan het waaien! Het is schoner, verzorgder en de sfeer is het best te omschrijven als: heel gezellig! Een absolute aanrader vind ik nu!

Fantastische ervaring: ik volg hier altijd een heerlijk explosief lesje kickboksen :-)

Negatieve ervaring: Vieze stoomcabine

Fantastische ervaring: Ik ben wel zeker tevreden over de sportschool, 4x per week Synergie waar we goed les krijgen. Senna is net begonnen met lesgeven op de maandag en dinsdag avond en hij luistert goed naar onze behoefte. Senna je bent een Topper Verder vind ik de sauna en het zwembad heerlijk om te relaxen. Ik sport er ruim 2 jaar en mij hoor je niet klagen

Negatieve ervaring: Onrein

Negatieve ervaring: Slechte service en ze zijn allemaal maar op geld uit!

Negatieve ervaring: Ik sport hier al vanaf 2014. Ik begon met een all-in abbonement voor iets van 41,50 per MAAND! Toen was het personeel vriendelijk en altijd vaste mensen. Het abonnement is in de loop der tijd standaard geworden en steeds duurder geworden. Ik betaal nu 56,75 per 4 WEKEN en echt het ergste is dat het personeel steeds slechter word, onvriendelijker is, steeds nieuwe mensen zie en vooral ongemotiveerd zijn. (Dan bedoel ik niet de leraren die de groepslessen geven, want die zijn echt top) Personeel van myhealthclub. Gaan ze met ze 3e op een vrijdagavond lopen zuchten en zeiken bij de balie dat een groeples uitloopt en dat ze naar huis willen. Dit hoor ik omdat ik in de buurt sta; dan zeg ik er wat van als klant dat het niet bepaald professioneel is en dan gaan ze zeuren dat ze die 10 minuten die ze langer moeten blijven niet betaald krijgen.. echt een slechte mentaliteit. (Oftewel hoe ze het vertelde: als ze een kwartier extra doorbetaald krijgen dan willen ze wel blijven.) Maargoed ik dacht prima ik laat het erbij. Deze groepslessen lopen uit doordat de groepsles daarvoor ook uitloopt en ook dat deze verplaatst is naar het laatste uur dat de sportschool dichtgaat omdat ze al enige tijd met een verbouwing bezig zijn. Zoals vanavond weer met mijn vriend naar de sportschool die mee doet met een groepsles, die uitloopt waarvan ik gewoon rustig op hem wacht en uitloop op de loopband. Een medewerker komt naar me toe omdat ze de loopband uit wilt zetten. Waarvan ik vraag nog 3 minuten. Waarvan zei zegt deze uit te willen doen (waar ze maar 1 schakelaar van om hoeft te halen.) Ik accepteer het maar. Alleen de groepsles die uitloopt zal hier niet eerder door stoppen. Ik heb dus nog 10 minuten staan niksen.. en zij liep later naar de bovenverdieping om wat gewichten op te ruimen. Het voelt niet bepaald hartelijk. Vandaar deze review Dat ze naar huis willen, begrijp ik helemaal, maar het is de instelling die ze hebben en het is niet de eerste nare ervaring die ik hier beleef. Ik heb het namelijk ook wel eens in het verleden gehad dat ik, en ook een andere vrouw in de kleedkamer aan het omkleden was. Ineens ging plots het licht uit. Waarvan wij allebei snel moesten omkleden en in het donker naar boven rende. Daar zagen wij dat het personeel al buiten stond en de deur al op slot aan het draaien was.. Het was nog voor officiele sluitingstijd. (oftewel geen controle rondje) Zo zijn er meer ervaringen geweest die niet professioneel zijn. De reden dat ik hier nog lid ben is vanwege de wellness faciliteit en de wel gezellige groeps lessen die gegeven worden door onafhankelijke personeelsleden. Als voorbeeld: Je kan moeilijk als buschauffeur ook zomaar tijdens een dienst naar huis gaan omdat je rijtijd/werktijd erop zit en de mensen in de bus laten stikken. Oftewel die mentaliteit moet echt veranderen. Een goededag of fijne avond komt er ook niet meer soepel uit. 9 van 10 keer staan ze te ouwehoeren bij de balie met ze alle en zie ze nooit meer apparaten schoonmaken. De hygiëne is er zwaar op achteruit gegaan. Op de vloer van de groeps studio mag wel vaker een swiffer gehaald worden, zeker voor yoga of pilates. Op de spiegels van die zaal hebben heel lang vieze vlekken gezeten. Jullie hebben ook jarenlang lekkage vanuit het dak is dat al eens opgelost? Groepslessen die uitvallen geven ze niet goed door. Als het contract voor de werknemers zo slecht is zoek dan een andere baan waar je wel gepassioneerd voor bent OF Myhealthclub moet het personeel beter betalen of met betere arbeids voorwaarden komen zodat er op dat vlak van personeel en hygiene misschien wel vooruitgang word geboekt ipv achteruitgang! Los het op! Ik begin wel steeds meer te twijfelen of ik zoveel geld wil betalen met steeds minder leuke ervaringen. Ik vind het heel erg jammer hoe jullie zo achteruit zijn gegaan.

Negatieve ervaring: Ongelooflijk slechte zwemschool. Niet aan beginnen! Mijn kind was bang voor water, dit vooraf besproken en er zou aandacht en ruimte voor zijn, maar na anderhalf jaar was hij nog amper een stap verder. Er waren geen mogelijkheden om er over in gesprek te gaan, laat staan een compensatie. Allemaal loze beloften, elke keer zeggen ze er op terug te komen maar je moet er constant achteraan gaan. Reacties zijn ook erg onprofessioneel en volledig nutteloos. Super teleurstellend, echt volledig af te raden. Bij een andere zwemschool heeft hij nu wel zijn diploma kunnen halen omdat daar wél ruimte is voor angstige kinderen.

Negatieve ervaring: Mijn ervaring met een familieabonnement was teleurstellend. Hoewel ons was verteld dat we het abonnement konden pauzeren vanwege gezondheidsredenen, bleek dit niet mogelijk toen het nodig was. Het overzetten van het abonnement naar een ander persoon was wel een optie, maar het terugzetten ervan bleek ingewikkeld en resulteerde in een hogere prijs. De administratieve afhandeling liet veel te wensen over, met onervaren personeel aan de balie dat vaak moest bellen naar het hoofdkantoor voor simpele zaken. De klantenservice was strikt in het volgen van regels, maar leek zelf niet altijd goed op de hoogte te zijn en kon ons niet doorverwijzen naar iemand met meer bevoegdheid. Kortom, een rommelige ervaring die onpersoonlijk en amateuristisch aanvoelde op administratief gebied. Bovendien trok het saunagedeelte de verkeerde mensen aan, waardoor ik nooit echt tot rust kon komen na het sporten vanwege het luide en drukke gedrag van anderen. Voor mij wordt het tijd om een andere sportschool te vinden.

Negatieve ervaring: Was heel enthousiast in het begin over de sportschool, aangezien het een luxe sportschool is. Maar na een aantal maanden kan ik je zeggen dat dit niet het geval is. Heel slecht apparatuur en vooral de hygiëne is ver te zoeken. De saunas worden niet schoongemaakt aan het einde van de dag wat gewoon niet kan!! Alles is heel stoffig in de zalen overal ligt stof. Ik heb dit afgelopen maanden meerdere keren aangegeven maar blijkbaar willen ze geen geld uitgeven aan schoonmaak, maar ondertussen wel de contributie verhogen ! Schandalig

Negatieve ervaring: Heel slecht. Ze pikken geld van mensen. Ze zijn niet schoon en totaal niet vriendelijk. Communicatie is heel erg bagger. Maarten Vissering de directeur die heeft geen empathie en verdient graag geld op mensen die het niet breed hebben. Karina die bij de klantenservice/ administratie zit die communiceert met haar achterwerk en liegt alles bij elkaar. Dit bedrijf is niet te vertrouwen. Ze zouden de deuren moet sluiten.

Fantastische ervaring: Leuke sportschool voor onze gezin. Voel hier heel fijn om te sporten.

Negatieve ervaring: Beste mensen ben hier al heel lang lid en de hygiëne laat echter wensen over. Meerdere keren per jaar moet ik melden dat de trainingsruimte niet schoon is. Wordt niet serieus genomen. Hoe moeilijk is het om de boel schoon te houden. De douches hetzelfde verhaal. Er wordt nu verbouwd maar moet maar zien hoe lang het duurt voordat de boel weer beschimmeld is in de douches. Premium club staat er maar ben van mening dat ze daar best nog wel iets aan kunnen verbeteren. Dus wordt alsjeblieft niet lid te veel geld naar mijn idee. Het sporten is in ieder geval goed daar ligt het echt niet aan maar vind als je zo veel betaald mag je ook verwachten dat je niet met allemaal stof nesten op de grond aan de gang hoeft. Na een lange tijd krijg je nog steeds voor €60 per maand de terugkerende fenomenen op de grond. Alles stof telkens weer. Na het melden hiervan blijft het gewoon een week lang liggen. Hoe moeilijk is het nu om je bedrijf schoon te houden voor je betalende klanten. Echt triest wat mij betreft. De Finse sauna is van binnen ook niet veel beter. Zie mensen zonder slippers rondlopen zou ik toch echt afraden gezien de vloer echt smerig is al jaren lang. Misschien moet de eigenaar zich eens flink achter de orwn krabben en dit terugkerende probleem nu eens echt aanpakken.

Negatieve ervaring: Graag wil ik mijn bevindingen delen over My Healtclub Heerhugowaard/Hoofdkantoor. Mijn dochter en zoon zwemmen beiden voor A B & C diploma bij My Healtclub Heerhugowaard. Klachten My Healtclub Heerhugowaard: - Geen douches voor de kinderen of de douches die ze hebben is koud. - Geen vaste en profosionele zwemleraren. - Aanwezigheidsadministratie kan niet goed bijgehouden worden omdat apparatuur/draai deur niet goed werkt. - Aandacht voor kinderen is minimaal omdat de groep te groot is en dit komt niet overeen met de overeenkomst. - Meerdere keren klachten neergelegd over het feit dat ik communicatie mis en een juiste wijze van informatie niet ontvang. Hier wordt niet/nauwelijks op gereageerd. - Zwembad te koud voor kinderen. Klachten My Healtclub hoofdkantoor: - Mail gestuurd bijna vijf weken geleden nog steeds geen reactie gehad. - Mocht je bellen dan beloven ze heel veel maar word niet nagekomen. - Als je dan opnieuw belt wordt er niet opgenomen en/of krijg je een grote mond.

Negatieve ervaring: Goede sportschool, maar klantvriendelijkheid is heel ver te zoeken. Vandaag was 2 minuten te laat uit de douche na sluitingstijd doen ze gewoon al het licht uit, sta je helemaal in het donker, echt asociaal. Daarnaast wordt er ook slecht schoongemaakt, overal stof langs de apparaten op de grond. Voor 60€ per maand mag je echt wel meer verwachten.

Fantastische ervaring: Een prettige sportschool waar ik met plezier naartoe ga. Je voelt je hier geen nummertje en ze denken met je mee om aan je doelen te werken. Op dit moment zijn ze bezig met het vernieuwen van de sanitaire voorzieningen. Zo fijn, want dat was wel nodig. Ik kijk uit naar de oplevering.

Positieve ervaring: Op zich sport(te) ik hier prettig, maar ineens zijn er lessen (bodybalance) gestopt. Het gaat de ronde dat degene is opgestapt omdat salarisverhogingen niet gegeven worden en bij andere sportscholen meer betaald wordt. Jammer van deze leuke les. Helaas ook maar 1 uur per week pilates. Als ik vraag of er bodybalance terugkomt of extra uren pilates komen wordt ik zeer onpersoonlijk doorverwezen naar een hoofdkantoor. Waar ik geen contact adres van heb. Ik betaal een duur abonnement, maar als t aanbod waarvoor ik lid ben geworden steeds minder wordt en ik geen normaal antwoord krijg, dan misschien toch maar overstappen naar de buren waar t personeel niet wegloopt.

Negatieve ervaring: Deze sportschool was altijd heel goed maar sinds een paar jaar gaan ze ronduit onbeschoft met hun klanten om. Meerdere prijsverhogingen in korte tijd (1x zelfs de betaling per maand veranderd naar 1x per 4 weken. Wat dus inhoud een volle maand extra geld binnen harken), lessen die constant uitvallen, constante wisseling van trainers... En alles is dichtgetimmerd in de algemene voorwaarden. Deze voorwaarden krijg je per mail maar bestaat uit een link. Deze link laat dus de nieuwste versie zien van de algemene voorwaarden. Helaas geen screenshots gemaakt van de oude voorwaarden waardoor ik dus niks kan bewijzen qua veranderingen die doorgevoerd zijn. Op mails met vragen en klachten reageren ze gewoon niet. Zou hier zeker geen duur abonnement aangaan want de service die erbij hoort is inmiddels zo slecht dat een goedkopere sportschool net zo prima is. Ook hanteren ze bij het stop zetten van je abonnement een andere stop datum als de startdatum. En ook daar gaan ze niet op in als je er wat over zegt. Ik was terug gekomen omdat ik er in het verleden heel fijn gesport heb maar mij zien ze nu zeker niet meer terug. Hoe ze nu met je omgaan is gewoon ronduit schandalig!

Negatieve ervaring: Mijn vrouw had specifiek aangegeven dat ze maar 1 maand wou sporten, vervolgens sluiten ze een maand contract af met automatische verlenging ( dat wisten we niet ) we waren lang op vakantie en zagen niet dat er nog een aantal maanden werden afgeschreven, toen we belde om te klagen werden we slecht geholpen en moesten we digitaal ons contract opzeggen en nog 1 maand betalen.

Fantastische ervaring: Openingstijden

Fantastische ervaring: After doing my research for one week I had a great feeling about this place and It turned out just fine great service a variety of exercises and the staff and Management is absolutely the best .

Fantastische ervaring: Top club!

Fantastische ervaring: Fijne sportschool en leuke mensen.

Fantastische ervaring: Personal training ging top, dank je wel Rob

Fantastische ervaring: Onwijs goed geholpen en super fijne mensen en locatie

Fantastische ervaring: Prachtige locatie om te sporten!

Fantastische ervaring: Echt leuke sportschool je kan er van alles doen

Fantastische ervaring: Top! Alles wat je nodig hebt is er te vinden. En super aardig personeel. Ruim opgezet, netjes en schoon.

Negatieve ervaring: zwembad te koud voor kinderen. ik betaal voor mijn kinderen om elke zaterdagavond ziek te worden. het personeel weet het altijd niet en kan je niet helpen met een vraag of probleem. Ik raad het niet aan.

Negatieve ervaring: Geen duidelijke uitleg over wat contracten inhielden en wat wij konden verwachten. Je wordt bijna gedwongen gelijk te tekenen voor een contract Meermaals klachten neergelegd over het feit dat ik communicatie mis en een juiste wijze van informatie niet ontvang. Hier wordt nauwelijks op gereageerd Geen begeleiding waar je eigenlijk op hoopt bij een sportschool als deze Een maandelijks opzegbaar contract blijkt geen maandelijks opzegbaar contract te zijn, hier blijkt nog 4 weken aan vast te zitten, deze 4 weken beginnen opnieuw als je net buiten de 1e vier weken hebt opgezegd, dit maakt dat je nogmaals een maand hieraan vast zit. Niet duidelijk wanneer de 4 weken weer opnieuw ingaan Kortom erg veel onduidelijkheid, voor een prijs als dit verwacht je wel de mogelijke communicatie en begeleiding.

Negatieve ervaring: Prima sportschool, zolang je natuurlijk ‘gewoon’ maandelijks de betalingen doet. Zwembad is wel erg vies en wordt niet vaak genoeg schoongemaakt. Groepslessen zijn leuk, maar zijn wel hele grote groepen en dus weinig persoonlijke aandacht/hulp. Toen ik in juni besloot om mijn abonnement per einddatum op te zeggen begon de ellende. Er werd een andere einddatum aangehouden dan afgesproken was in het contract (jaarabonnement). Eerst een paar mailtjes over en weer, daarna toch maar bellen en krijg je te horen dat het bij de directie ligt en ik af moet wachten. Na ongeveer 4 weken en 2 telefoontjes per week verder (waar ik iedere keer hetzelfde hoorde) werd er op de laatste dag van mijn abonnement een reactie gegeven (moest uiteraard zelf weer bellen) dat het abonnement per gewenste einddatum werd beëindigd ipv 4 weken vanaf de volgende betaalperiode. Dus mensen, wees gewaarschuwd bij het correct opzeggen van je abonnement! Controleer goed de einddatum wat ze aanhouden. Het kost al met al enorm veel moeite.

Fantastische ervaring: De wellnessruimte is prachtig ingericht en straalt een gevoel van luxe uit. Het overdekte zwembad met helder water en de ontspannende jacuzzi waren voor mij de hoogtepunten van het bezoek. Ik kon me volledig laten onderdompelen in de rustgevende omgeving, weg van alle dagelijkse stress en zorgen. De sauna’s en stoombaden waren ook een traktatie voor mijn zintuigen. De warmte omhulde me en zorgde voor een diepe ontspanning van mijn spieren. Na elke sessie voelde ik me als herboren en merkte ik hoeveel goed het deed voor mijn lichaam en geest.

Fantastische ervaring: Zoals veel mensen weten ben ik na het beëindigen van fitness centrum Olympiawaard een nieuwe carrière als trainer begonnen bij My Health club Heerhugowaard . Over deze club kan ik alleen maar positief zijn . Ik werk er met veel plezier samen met een leuk team met veel verzamelde kennis met betrekking tot fitness, gezondheid en fun. Natuurlijk is nog niet alles helemaal perfect maar waar is dat wel zo. Ik kan uit ervaring spreken dat er niets zo moeilijk is om binnen de sport en zeker binnen de fitness iedereen tevreden te houden dus zo ook hier. Maar er wordt door iedereen binnen het team en binnen het management elke dag weer hard aan gewerkt om het zo dicht mogelijk het doel te komen namelijk een club waar iedereen zich thuis voelt goed kan sporten. Ik weet dat dit als reclame klinkt, MAAR HET IS ZO ALS HET IS.

Negatieve ervaring: Slechte service, zeker voor dit geld had ik er meer verwacht. Er wordt gelijk veel druk gezet om te tekenen voor een abonnement (zonder dat ik een rondleiding had gehad). Ik heb toen toch maar besloten om een flex abonnement te nemen. Een flex abonnement blijkt toch niet helemaal “flex” te zijn, als je hem opzegt moet je nog 4 weken door betalen. Naar mijn mening is deze sportschool niet aan te raden. Het is een sportschool waar je veel geld betaald maar dit helaas niet terug ziet in het personeel of de service.

Fantastische ervaring: Fijne sportschool, ondanks de grootte en de vele gebruikers-onderdelen toch een goed persoonlijk contact, zou leuk zijn als het restaurant ook weer open gaat voor wat eten want ik zit daar gezellig na het sporten. ( Maar ik hoorde in de wandelgangen dat dit ook gebeuren gaat) is de ruimte achter het restaurant ook te huur voor een feest? Ik ben binnenkort jarig en dat is een mooie complete ruimte!

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke sportschool, lekkage op meerdere locaties.. bij regen, regent het gewoon binnen en dat voor 70 euro in de maand.. personeel wisselt maandelijks en de groepslessen worden regelmatig op het laatste moment afgezegd. Meneer de manager.. regel dit!

Negatieve ervaring: Altijd fijn gesport bij deze sportschool, maar de communicatie en prijswijzigingen zijn ontzettend sneaky. Let dus op voordat je een abonnement afsluit, want het bedrag waar je nu voor tekent kan in een jaar tijd meermaals verhoogd worden! In september kregen een prijsverhoging van €3 per maand. Prima. Begrijpelijk met alle stijgende kosten. Nu, 3 maanden later, kregen we een mail dat het incassotermijn van ons abonnement werd veranderd van maand naar 4 weken. Een snelle berekening liet zien dat het hier onaangekondigd om nog een verkapte prijsstijging van €3 per maand ging. Zo werd ons abonnement in 3 maanden tijd dus €6 per maand duurder (11% ten opzichte van de start), zonder dat hierover eerlijk gecommuniceerd werd. Zo ga je niet met je klanten om. Dit is voor ons de reden om te vertrekken. Was hier netjes en eerlijk over gecommuniceerd, dan hadden we hier nog begrip voor kunnen opbrengen. Nu kies je ervoor om clubleden stilzwijgend te benadelen, in de hoop dat zij het maar niet doorhebben. Omdat zowel een tweede prijsstijging in een jaar als het percentage totale verhoging in strijd zijn met de eigen algemene voorwaarden, hebben wij ons abonnement per direct stopgezet in plaats van te wachten tot het eind van ons jaarabonnement. Voor toekomstige potentiële leden wil ik alleen maar aangeven: let op!

Fantastische ervaring: "Oh God", dacht ik. Ik moet bewegen! En nu? Ik ging op zoek naar een sportschool waar ik mezelf kan zijn, niet bekeken word, waar een persoonlijke benadering voorop staat en waar ze mij ook lekker laten uitzoeken wat ik zelf leuk vind. Wat zijn er veel verschillen tussen sportscholen. Ik werd er moedeloos van, even los van mijn weerstand om te "moeten" sporten! Een paar vriendinnen van mij waren erg enthousiast over hun lidmaatschap bij de My HealthClub in Heerhugowaard. Ik besloot een keertje mee te gaan naar een les aquashape en Yin Yoga. Wow wat was dit leuk en ook voor mij heel goed vol te houden. Ik ging me inschrijven. Het contact met een medewerker verliep via de app maar zo geweldig supportive! Precies wat ik nodig had om me veilig te voelen en enthousiast te worden/blijven. Echt: The place to be, voor de anti-sportheld!

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke service. Ik had een personal trainer gevonden waar ik heel fijn mee samenwerkte, een jaarcontract mee afgesloten. Toen mijn personal trainer ermee stopte ging ik ervanuit dat mijn contract ook stopte, blijkbaar niet. Ondanks dat ik met deze specifieke trainer een contract getekend heb, stond er op een andere pagina (die ik nooit gezien heb) in kleine lettertjes dat ook nadat mijn trainer stopt ik door moet betalen. Omdat ik een buitenlandse rekening heb, hebben ze moeite gehad om af te schrijven. In plaats van de optie te bieden het handmatig over te maken krijg ik uit het niets een incassobureau op mn dak voor €1500 (!!!). Verschrikkelijke sportschool, nooit zaken mee doen.

Negatieve ervaring: Ik zou hier niet gaan sporten als ik jou was, je wordt hier alleen maar lastig gevallen door leden en ook zelfs door het personeel. Ook nog eens personeel van 50 terwijl ik zelf 19 ben. Ik betaal nu al een maand voor een abonnement van een sportschool waar ik niet eens meer heen durf. Dus zeker geen aanrader en doe het jezelf ook vooral niet aan. Of je moet van seksuele intimidatie houden, dan is deze sportschool top want er wordt met al meerdere klachten niks gedaan

Negatieve ervaring: Quite expensive, unfriendly staff

Fantastische ervaring: Aanrader!

Fantastische ervaring: Fijne groepslessen!!

Positieve ervaring: Fijne plek om te sporten, schoon, vriendelijk personeel, aardige/hulpvaardige mensen.

Fantastische ervaring: Fijne sportclub waar je je goed thuis kan voelen.

Fantastische ervaring: Altijd een warm welkom...Voldoende ruimte, een prima sportschool! En oh ja, Wellness ook natuurlijk...

Positieve ervaring: Mooie sportschool lekkere sauna en zwembad. Maar een koud bubbelbad slaat nergens op

Positieve ervaring: Het is een leuke en gezellige sportschool, je kunt eventueel na het sporten ook zwemmen en relaxen in de sauna!

Positieve ervaring: Een paar eerste stappen om weer te gaan sporten. Goed gevoel, ingeschreven en eerste uitleg gehad. Lekkere training, positieve instelling. Groot en veel mogelijkheden.

Fantastische ervaring: MyHealthClub is een club waar veel mogelijk is, je kan hier fitnessen maar ook zwemmen en gebruik maken van de sauna. Verder is mijn ervaring erg positief en je word hartelijk ontvangen door het personeel.

Negatieve ervaring: Een normale sportschool is in de avonden en het weekend open. Maar deze is juist heel vroeg dicht, zeker de weekenden en ook nog eens extra vroeg in de zomer. Hoe moet je hier nu sporten naast je werk?! Het koudwater apparaat is al weken kapot. Hoe moeilijk is het om een nieuwe neer te zetten. Je betaald hier boven gemiddeld voor een sportschool maar je krijgt er weinig tot niks voor terug.

Fantastische ervaring: Always a warm welcome... Plenty of space, a great gym! And oh yes, Wellness too of course...

Fantastische ervaring: Goed

Fantastische ervaring: Prima fysiotherapeute

Fantastische ervaring: Great gym! Lovely staff and a clean place. I moved to another region and they treated me very well with the subscription. It could eventually be ended earlier, because it became much too expensive for me with all those kilometers!

Fantastische ervaring: Goede controle mbt Corona maatregelen. Ik maak alleen gebruik vh zwembad en deze is schoon, kleedkamers en toiletten zijn schoon. Het is hier verantwoord sporten.

Fantastische ervaring: Review over Personal Training by My HealthClub Heerhugowaard Ik train al ruim 10 weken samen met Bastiaan, 2x per week doen we personal training. Zijn begeleiding is enorm motiverend en daarnaast geeft het ook een goed resultaat. Met 2x per week personal training verbaas ik mij nog steeds over de diverse oefeningen die hij mij leert om de juiste spier groepen te trainen. Ik was altijd een beetje voorzichtig om zelf te gaan fitnessen omdat ik bang was voor een verkeerde houding en gewicht te kiezen. Door het op de juiste manier te leren en op een leuke manier, voel ik me meer vertrouwd in de fitness ruimte :-) Ik zou het zeer aanbevelen om personal training te proberen! Mandy

Fantastische ervaring: Nette en grote sportschool. Veel faciliteiten. O.a. zwembad, sauna's en groot bubbelbad. All-in dus.

Negatieve ervaring: Echt irritant opgezegd en blijven keer op keer incasseren. Ik ga echt niet 60 eu per maand betalen voor een paar online lesjes.

Positieve ervaring: Sportfaciliteiten zijn er genoeg. Nu tijdelijk sommige activiteiten gestopt vanwege corona. Ik ben bekend hier al ruim 10jaar. Kinderopvang vind ik verouderd. Ziet er niet hygiënisch uitm douche mag een paar aparte cabibes hebben. Mag ook een sauna in de dameskleedkamer apart. Het mag iets moderner voor het geld die je betaald

Negatieve ervaring: Wat een waardeloze sportschool.. Als je nog geen lid bent bellen ze je 5x per dag om je uit te nodigen. Deze zogenaamde interesse is snel weg als je eenmaal lid bent. Vanwege de aangekondigde corona-maatregelen besloten binnen de proefperiode op te zeggen, vervolgens maandenlang moeten wachten op de (gedeeltelijke) terugbetaling van het betaalde lidmaatschapsgeld. Het inschrijfgeld/administratiekosten (€ 30) weigeren ze terug te betalen om duistere redenen.. (hoe kan je dit bereken als er geen sprake meer is van een overeenkomst? Zelfs in hun eigen voorwaarden staat dat je 'kosteloos' kunt opzeggen binnen de bedenktijd. Inmiddels zijn ze zelfs te beroerd om op mijn mails te reageren. Niet aan beginnen dus!! Update: Uiteindelijk na ruim 2 maanden toch het inschrijfgeld retour gehad.

Fantastische ervaring: Good gym, great welness area.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel en gelukkig zijn de sportscholen weer open

Fantastische ervaring: Super locatie met heel veel faciliteiten. Lijkt me echt tof om hier te sporten. Hopelijk komt er een My HealthClub in de buurt van Roosendaal

Fantastische ervaring: Nice

Fantastische ervaring: Prima sportschool, al een paar jaar lid Gezellige mensen, netjes en schoon Goede begeleiding ook niet te vergeten

Fantastische ervaring: Mooi aangelegd, fijne plek voor zwemles van de kleintjes.

Positieve ervaring: Mooie locatie, en vriendelijk geholpen aan de balie.

Negatieve ervaring: Mijn ervaring is slecht zoals hieronder al eerder aangegeven maar de eigenaar weigert maar te bellen of een oplossing te zoeken ondanks zijn toezegging ben ik tot op de dag van vandaag niet gebeld. Laurens Graag herinner ik je aan deze reactie ! Reactie van de eigenaar2 weken geleden Beste Laurens, bedankt voor je reactie. Hier schrik ik van. Ik ga je direct bellen op het nummer dat bij ons in het systeem staat.

Negatieve ervaring: Prima sportschool, maar met een zeer teleurstellend beleid die er alles aan doet om jou als klant te lang te veel te laten betalen. Ook zijn ze na het inzien hiervan totaal niet bereid om een compensatie te doen om jou te behouden als tevreden klant. Betaal al ruim 2,5 jaar €10 per maand extra om het maandelijks op te kunnen zeggen. Na een jaar is het automatisch maandelijks opzegbaar. Dat betekend dat ik anderhalf jaar €10 per maand te veel heb betaald. Dit willen ze niet terug storten, noch een compensatie maken door een paar maanden gratis lidmaatschap aan te bieden. Erg jammer dat dat op deze manier moet gaan en als je hier dus zelf niet scherp op bent, zullen ze nooit slapende honden wakker maken! Opgelet dus!!!!

Negatieve ervaring: Dit heb ik nog nooit meegemaakt heb gereserveerd voor de zonnebank en toen ik bij de bali de muntjes ging halen stonden er 2 mensen voor mij die ook onder de zonnebank wilde toen ik aan de beurt was kreeg ik te horen dat er geen plek meer was. maar ik heb gereserveerd zei ik en dat bevestigde de medewerkster ook maar zei de legendarische woorden ja maar ik ga er niet achter aan om te zeggen dat er 1 niet heeft gereserveerd de arogantie droop er van af ik overweeg mijn abonnement op te zeggen. Vandaag al de hele dag in afwachting op het belletje maar tot nu toe heeft niemand mij gebeld Wederom heeft niemand mij gebeld dag 3 nu een weekend verder niemand van my healthclub heeft gebeld wat een raar bedrijf wel heel hard roepen ik neem contact op maar vervolgens niks meer doen heel vreemd

Negatieve ervaring: Heel slecht zijn ze in zwemlessen geven. Ik zou nooit je kind daar opzetten, zo spijt van. Me dochter moest nog zeker een jaar voor dat ze der A zou krijgen, terweil ik daar al 3 jaar zat. En toen ben ik met haar naar ander gegaan binnen 1 maand had ze der A.

Negatieve ervaring: Zeer slechte service. Apparatuur die regelmatig kapot is, afspraken die niet worden afgezegd als het vanuit hun niet door kan gaan (en niet 1 keer gebeurd maar al 5 keer) groepslessen worden opeens door andere gegeven en houden zich niet aan betalingen met zwemlessen garantiepakketen (altijd meer maanden afschrijven dan afgesproken). Kortom zeer slecht

Negatieve ervaring: De maat is nu echt vol. Het gebouw heeft absoluut potentie, maar door structureel falend beleid gaat het nooit wat worden met deze sportschool. En ze zijn ook buitengewoon onbetrouwbaar, houden zich niet aan gemaakte afspraken. Sterk verouderde en regelmatig kapotte fitnessapparatuur. Stijgende abonnementen, maar teruglopende kwaliteit, daar is waar ze voor staan bij Myhealthclub. Update: Zoals je hieronder leest in een reactie van de eigenaar dat die met mij persoonlijk contact zou hebben opgenomen. Dat is dus nooit gebeurd. Dit geeft nou precies weer hoe deze sportschool is. Alleen maar leugens en komen nooit hun afspraken na.

Negatieve ervaring: Slecht bereikbaar en als je dan contact hebt slechte communicatie. Komen niet samen tot een oplossing van een probleem/klacht. Nu niet ten tijde van coronatijd, maar ook niet toen ik aangaf dat er iemand in de yogales mijn eigedommen had meegenomen. Wilde de les niet storen... ik heb mijn eigendommen nooit meer terug gezien. Mbt sporten: dure abonnementen met veel kleine lettertjes. Ik raad deze sportschool niet aan.

Negatieve ervaring: De mensen die de lessen geven zijn erg aardig, al zijn er al vaak wisselingen. Maar je moet geen problemen met ze krijgen want dan blijkt vooral de administratie bikkelhard en gaat ver hun boekje te buiten. Bedragen incasseren waar ze geen recht op hebben, en dat jij niet kan sporten omdat ze geen correcte factuur voor je werkgever maken die hierdoor te laat betaald zal ze werkelijk waar een worst wezen. En als je aangeeft hier veel stress van te krijgen reageren ze niet eens. ik kan al 3 maanden niet sporten maar betaal wel. En meedenken/werken/helpen ho maar. menselijkheid is ver te zoeken. Die 2 sterren zijn dus gemiddelde tussen de medewerkers in de zaal, 4 sterren, en de medewerkers administratie met 0 sterren.

Fantastische ervaring: Mooie sportschool. Luxe ambiance. Prachtig zwembad. Leuke ski-rollerbaan. Gratis parkeren. Lekkere koffie. Leuk terras.

Fantastische ervaring: Completely trimmed Carona. Top arranged. Kudos

Fantastische ervaring: Perfect gym and wellness zone.

Fantastische ervaring: Top gym

Positieve ervaring: Squash materiaal is verouderd

Negatieve ervaring: Een plek voor ieder wat wils v kind tot volwassene

Positieve ervaring: Prima sportclub, goede trainingsmogelijkheden. Vriendelijk personeel.

Negatieve ervaring: Veel stuk en werkt niet na behoren en als je het aangeeft word er niks mee gedaan slechte zaak voor zo n dure sportschool

Positieve ervaring: Tja vriendelijk personeel. Komen er al jaren. Huren op zondag de zaal. Veel gezeur met drankvergunning en wisseling management.

Negatieve ervaring: Mensen houden apparaten bezet, ook als ze bezig zijn op een ander apparaat. Niet veel sfeer. Opzet meer gefocussed op parcours dan op gewone apparatuur (staat in een hoekje opgesteld).