BigGym Zwolle

Fantastische ervaring: veel ruimte en verschillende apparaten

Negatieve ervaring: Slechte service, contract moeilijk op te zeggen en totaal niet klant gericht. Af geraden aan vrienden en familie!

Fantastische ervaring: Ik vind het een hele fijne gym, groot, veel apparaten. Boven is het alleen echt warm en beneden niet in de zomer. Vind het ook jammer dat de prijs steeds omhoog gaat zonder dat je daarover bericht krijgt.. verder is dit m'n favoriete gym. Top!

Fantastische ervaring: Personeel in Zwolle is altijd vriendelijk, behulpzaam en zichtbaar aanwezig. Ze maken zelf schoon en apparaten worden nagekeken.

Fantastische ervaring: Ruim opgezet, veel apparaten en eigenlijk de beste commerciële sportschool keten die ik ken.

Negatieve ervaring: Disgusting customer service

Fantastische ervaring: erg goed

Negatieve ervaring: The bad’s gym ever I trying in my live

Negatieve ervaring: Slecht bereikbaar, slechte service.

Negatieve ervaring: Goede sportschool totdat je weg gaat. Al meer dan 3 jaar geleden is mijn 1 jarige abonnement afgelopen, ik heb hier verder niks van gehoord dat dit automatisch verlengd werd. Terwijl ze mijn mail en telefoon nummer hebben. Nu een aanmaning van €250,00,- van een sportschool waar ik al meer dan 3 jaar niet kom. Probeer je contact op te nemen zijn ze alleen telefonisch bereikbaar van 9-12 en geen andere mogelijkheid om contact te krijgen. Ook kan je alleen je lidmaatschap opzeggen in de app of in de sportschool zelf, omdat er 3 jaar geleden nog geen app nodig was heb ik ook geen account, en moet ik dus meer dan 2 uur gaan reizen om een lidmaatschap van 3 jaar geleden op te zeggen. Kortom niet naar dit zooitje ongeregeld gaan!!

Negatieve ervaring: Impossible to cancel the subscription. If you have the subscription with your partner, both have to cancel in the app, even if the subscription is only 1 and my partner never had to register. Otherwise they continue to charge indefinitely, and even higher amounts (I used to pay 37,5) and they are now (after cancellation) charging 42,5. And I canceled 4 months ago!

Negatieve ervaring: Ridiculous attitude when it is time to cancel your membership! We cancelled the membership 4 months ago and they are still charging us! Don't become a member!! It is not worth it!

Positieve ervaring: Hele fijne gym, leuke mensen! Ben blij dat ik een abonnement heb. Apparaten makkelijk mee te werken en leuke personeels leden.

Negatieve ervaring: Abonnement kloppen niks van. Als het is opgezegd laten ze het gewoon doorlopen.

Negatieve ervaring: Hele slechte sportschool met de slechtste service ooit!! Na opzegging van het samensport abonnement door mijn partner. Hebben ze gewoon door gefactureerd.. na met heel veel moeite contact te zijn gekomen met de klantenservice.. bleek dat we beide afzonderlijk 1 en het zelfde abonnement moesten opzeggen.. maar daar hebben ze niks over gecommuniceerd toen mijn partner het abonnement stopzette. we hebben er overigens ook nooit fijn gesport super slecht personeel en ook niet heel vriendelijk.

Negatieve ervaring: Samen met mijn vrouw een partner abonnement afgesloten. In december heb ik het opgezegd en tot heden word er geïncasseerd. Schijnbaar moet je partner ook uitschrijven terwijl het 1 abonnement is en het in 1x geïncasseerd word. Geen ruimte voor compensatie en geen uitleg hoe je moet uitschrijven. HELE KWALIJKE ZAAK.

Negatieve ervaring: Neem GEEN abonnement hier! De service is vreselijk. Abonnement opzeggen is onmogelijk. Je blijft facturen en aanmaningen krijgen, ook al heb ik al maanden geleden opgezegd. Dit kost je honderden euro’s. De klantenservice bereiken is onmogelijk, per mail wacht je gerust een week op een reactie. Telefonisch zijn ze het grootste deel van de tijd gesloten. Hier gaan sporten is echt de grootste fout ooit geweest, dus ik hoop anderen nog te kunnen behoeden.

Negatieve ervaring: Ga niet sporten hier. Je betaald je scheelt om samen te sporten en vervolgens als je ooit wilt opzeggen kan je nooit de klantenservice bereiken en zelfs nadat je via hun app opzegt blijven ze incasseren. Trainers zitten alleen maar aan de tafel. ZEER Amateuristisch. Doe geen moeite om ze te bellen je staat altijd eerst 25 min in de wacht en mailen duurt 3 weken voordat je ook maar 1 reactie hebt waar je dan niks mee kan. Ze zijn niet behulpzaam maar ondertussen verwachten ze wel dat je blijft betalen zelfs na het opzeggen. Ook als je verhuist laten ze je niet stoppen ondanks wat. Slechte club, denkt niet mee, meest onklantvriendelijke sportschool die ik heb meegemaakt. Ze doen het alleen maar voor het geld lijkt het

Fantastische ervaring: Aardige mensen goede trainers

Fantastische ervaring: Fijne, grote en ruimtelijke sportschool. Fijn personeel!

Fantastische ervaring: goeie

Fantastische ervaring: Vanaf dag 1 heb ik me welkom gevoeld bij BigGym Zwolle. Het personeel ‘groet’ altijd, is zeer vriendelijk en professioneel. Ze staan altijd klaar om te helpen en maken ook graag een praatje. Hierdoor voelt het heel persoonlijk! Daarnaast vind ik dat er een ruim assortiment aan equipment is en er is genoeg ruimte zodat een ieder ongestoord zijn/haar oefeningen kan uitvoeren. Kortom.. een aanrader!

Fantastische ervaring: Ik heb vandaag voor de tweede keer gesport bij deze Big Gym. Groots en ruim opgezet, vriendelijk en positief ingesteld personeel en genoeg plek om je oefeningen te doen. Je loopt elkaar niet in de weg. Klimaatcontrol is goed, niet te warm en ook niet ijskoud.

Positieve ervaring: Prima sportschool!

Negatieve ervaring: Vooraf aan het abbonement gevraagd of ik in het geval van een verhuizing mijn abbonement met een maand opzegtermijn kon opzeggen. Dit was akkoord als ik buiten 30km van een vestiging zou wonen. Vervolgens opgezegd en rond 10 augustus voor het laatst wezen sporten: ontvang ik een rekening van 87,50 bovenop mijn maandbedrag van 27,50 wat al voor september automatisch is afgeschreven. 115 euro in totaal moeten betalen, hiervan kun je ruim 4 maanden onbeperkt sporten. Ofterwijl: tot 1 januari 2023 (10 augustus voor het laatst ingecheckt). Mocht dit wel serieus worden genomen, dan maak ik hier 5 sterren van.

Negatieve ervaring: Ik sport nu al bijna 4 jaar bij deze sportschool. Ruim omgezet en schoon, dikke prima. Maar... Nu had ik mijn abonnement opgezegd via de website per 31/8. Op deze beslissing wil ik graag terugkomen. Mijn opzegging kon ik online niet meer annuleren. Vervolgens ben ik naar de Big Gym in Zwolle gegaan. Daar kreeg ik te horen dat ik een nieuw jaarabonnement moest afsluiten. Vreemd? Wel kreeg ik als tip mee om naar het hoofdkantoor van Big Gym te bellen om te kijken of het mogelijk was de opzegging alsnog te annuleren. Vriendelijk als de jongeman was gaf ie mij het telefoonnummer mee. En daar komt het dan: De klantenservice zou bereikbaar zijn tussen 9 en 12 uur in de ochtenden op werkdagen. Dat krijg je ook te horen als je buiten die tijden belt: er wordt een bandje afgespeeld met het vriendelijke verzoek te bellen tussen 9 en 12. De dag er op (jaja, op een werkdag) gebeld. Tot mijn grote verbazing wordt de verbinding gewoon verbroken. Ook bij de tweede, derde, vierde en vijfde poging. Wordt wel lastig zo, de klantenservice van Big Gym te spreken. Een WASSEN NEUS! Big Gym viel zo ongeveer om van ellende tijdens de corona periode, de periode waar ik gewoon mijn abonnement heb laten doorlopen. Het lijkt er op dat ik nu gewoon stank voor dank krijg. Waardeloos! Waar vind ik het algemene emailadres van Big Gym?

Positieve ervaring: Fijne matrix apparaten, voelt goed !

Fantastische ervaring: Top gym!

Fantastische ervaring: Ruime schone gym met professioneel personeel wat duidelijk zichtbaar is. Heb een schema op maat heb gekregen. Aanrader! 10/10

Fantastische ervaring: Lekker sporten

Fantastische ervaring: Positive: Communication , Professionalism , Quality , Value

Fantastische ervaring: Beste sportschool van Nederland. Heb lang op moeten wachten totdat in Zwolle er een open ging. Kan me niet beter wensen. Awesome personeel. Heeft verstand van zaken. Is vriendelijk en altijd bereid om je naar het juiste pad te sturen. Dant aan hen. Vooral Stefan. Die moet je hebben

Fantastische ervaring: Very involved and very nice staff. I have often been helped with the strength machines

Negatieve ervaring: Asociaal bedrijf! Ze blijven na betaling en opzegging van het abonnement doodleuk doorfactureren. In totaal 4 keer heen geweest. 4 keer de belofte dat het wordt geregeld. Niet dus. Toen maar eens gebeld, geen aanrader, je wordt afgeblaft en voor leugenaar neergezet en als je enige emotie toont in je stem door de asociale behandeling van in mijn geval, de telefoniste, verbinden ze de verbreking. Een dikke misser, dat hele Big Gym!

Negatieve ervaring: Geen fijne sportschool. Er gaat af en toe nog wat mis met de automatische incasso. Laatst 2 keer in de maand betaald en ik krijg hier nog steeds bericht over. Hier al meerdere keren contact over gezocht, maar je krijgt nooit gehoor over de mail. Je krijgt geen begeleiding als je daar sport. Een vriend van me heeft daar meer dan een maand gratis gesport omdat hij altijd doorliep. Het personeel zit alleen maar aan hun tafel en zal niet snel rondlopen. Je komt niet van je abonnement af.

Positieve ervaring: Prima in orde, strak in de lak️‍♂️!

Negatieve ervaring: Gym zelf is chill maar de klantenservice is echt om te janken. Slecht bereikbaar of helemaal niet bereikbaar en op de mail reageren ze gewoon niet.

Fantastische ervaring: Super fijne sportschool

Fantastische ervaring: Great space, lots of equipments. Great for people that already know exercises

Negatieve ervaring: Prima dat je niet gratis kan douchen, maar zet dan op zn minst een deur in de douche. Het is toch geen voetbalvereniging

Negatieve ervaring: Contracten waar je onmogelijk van af komt en de meest waardeloze klantenservice die ik ooit gezien heb. Ellenlange wachtrijen als je belt en 0 hulp of medeleven vanuit het bedrijf. Dit bedrijf ziet je niet als klant of persoon met gevoelens maar als bankrekening waar alles tot de laatste druppel uitgeperst moet worden. Neem nooit een abonnement hier!

Fantastische ervaring: The best gym in zwolle

Fantastische ervaring: Fijne sportschool, groot, veel apparaten en materiaal om mee te sporten.

Fantastische ervaring: Hele fijne sportschool! Erg ruim en goede apparaten. Vriendelijk personeel.

Fantastische ervaring: Erg goeie gym! Goed en professioneel personeel! Heel groot dus altijd ruimte voor je oefeningen. Erg netjes en opgeruimd!

Negatieve ervaring: Je word keihard opgelicht, ga naar een andere sportschool!

Fantastische ervaring: Hartelijk bedankt voor het hele fijne ontvangst, nadat mijn auto het begeven heeft en we bij jullie zo vriendelijk konden wachten. Ook was er koffie en thee voor ons. IGroetjes van ons twee!

Fantastische ervaring: Zeer betrokken en erg aardig personeel . Ik ben vaak geholpen bij de krachtmachines

Fantastische ervaring: Large gym, spacious and well-arranged. Parking if you come by car. Many different machines and the rooms and devices are clean. Professional and committed employees who are happy to help you and explain variants of exercises if you are open to this. Cheap subscription for unlimited sports.

Fantastische ervaring: Weer heerlijk rustig trainen met goede apparatuur en alles goed geregeld

Fantastische ervaring: Geweldig gebruiksvriendelijk sportschool

Fantastische ervaring: Nieuwe medewerkers zijn een goeie aanwinst voor het filiaal. Fijne service en goede uitleg ik zeg word lid

Fantastische ervaring: Netjes en ruim opgezet

Fantastische ervaring: Hopefully the capacity of 30 people will increase quickly! Given the surface, this can be increased. Unfortunately, these regulations come from the government. The people who work here are nice, knowledgeable and the gym is neat and tidy! Better than before!

Fantastische ervaring: Super chille sportschool, groot en veel apparaten. Personeel is erg vriendelijk en altijd bereid om te helpen.

Fantastische ervaring: Topgym

Fantastische ervaring: Ruim overzichtelijk, flexibele openingstijden en de medewerkers weten waar ze over praten! Ga er met plezier heen!

Fantastische ervaring: Moiiiii

Fantastische ervaring: Fantastische sportschool. Goede begeleiding, groepslessen. Iron paradise!

Fantastische ervaring: Grote sportschool, ruim en overzichtelijk. Parkeergelegenheid voor als je met de auto komt. Veel verschillende machines en de ruimte's en apparaten zijn schoon. Professionele en betrokken medewerkers die je graag helpen en varianten uitleggen van oefeningen als je hier open voor staat. Goedkoop abonnement voor onbeperkt sporten.

Fantastische ervaring: Ontzettend warm welkom door de manager ,hij legt alles heel goed uit.ontzettend mooi en grote sportschool .heel prettig opgesteld.je hebt alle ruimte om te sporten.rest van het personeel ook heel vriendelijk.kortom een dikke 10.enigste min punt is de bereikbaarheid van de klantentenservice.voordat je antwoord krijgt gaan geheel wat dagen over heen.dat kan worden verbeterd.maar voor de prijs wat je betaald krijg je wel heel veel waarde.sporten zonnebank massagestoel en ook nog groepslessen.dit zit allemaal inbegrepen in het abonnement.ik vind dit de mooiste en prettigste sportschool van zwolle.het persoonlijke ontact en dat je je gezien voelt .dat is voor mij echt een dikke 10 waard.kortom een hele tevreden klant.

Negatieve ervaring: Erg slechte klantenservice. De klantenservice is vrijwel niet bereikbaar. Na dagenlang proberen heb ik iemand aan de telefoon gekregen die mij niet professioneel behandelde. Wij zeggen zsm ons abbonnement op en komen niet meer terug bij de Biggym.

Negatieve ervaring: De Klantenservice van BigGym is zwaar ondermaats. een reactie duurt ipv normale 2 a 3 werkdagen 2 a 3 weken voor een reactie... ik ben al vanaf maart aan t proberen om op te zeggen. voor de duidelijkheid...t is december....

Negatieve ervaring: Voordat Covid 19 in ons leven verscheen was dit een prima sportschool. Wellicht dat Big Gym dat niveau weer haalt na de Covid 19 periode, maar na de ervaringen die mijn vriendin en ik nu opdoen betwijfel ik dat. Het is nu zo'n 6 weken dat wij het reserveringssysteem hebben aangezien en voor zover het werkt gebruikt. Ons ongenoegen hebben wij na deze 6 weken geuit via mail, telefoon en aan de balie te vestiging Zwolle. Via mail krijg je geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. En aan de balie wimpelen ze je het liefst zo snel mogelijk af op dit onderwerp. Het probleem is namelijk dat reserveren 9 van de 10 keer niet lukt en lukt het eindelijk wel, dan gaat het heel omslachtig wat enorm veel irritatie opwekt. Tijdsloten zijn relatief kort. Effectief gezien kan je 50 minuten sporten, als je er tussenkomt. Van de voorheen 3 keer in de week sporten, is het nu ongeveer 2 keer in de anderhalve week. Vrienden om ons heen laten keer op keer weten dan de sportscholen waar zij lid van zijn het wel relatief goed op orde hebben. Tevens laat een Pathé, waar wij ook lid van zijn heel goed zien hoe het ook kan. Zij hebben daarom wél een enorme gun factor. Na deze 6 weken aanzien was het moment dat wij er klaar mee waren. Geen gehoor en geen service waar we voor betalen, dan maar het bedrag storneren. En ja hoor.. 3 dagen later een mail. Gelieve ook 5 euro extra administratie kosten betalen. Dan weten ze je wel te vinden... Prima joh. Nog 7 maanden en dan is ons contract afgelopen en zijn wij foetsie.

Negatieve ervaring: Heel slecht administratie, ik betaal voor niks en ik heb doorgegeven dat ik niet kan reserveren via de app en ik zou mijn abonnement opzeggen en ik had geen antwoord , heb heel spijten dat ik bij jullie een abonnement heb afgesloten, onwaardig gym (letterlijk)

Negatieve ervaring: Zeer slecht. Mijn laatste incasso zou september zijn en als nog hallen ze de bedrag van de rekening af. Amblument allang stop gezet en mag allang niet meer sporten. Telefonisch niet bereikbaar.

Negatieve ervaring: Klantenservice staat op de laatste plaats bij Biggym. Ledenwerving is duidelijk veel belangrijker

Negatieve ervaring: Ik heb een jaar abonnement moeten betalen terwijl ik niet heb kunnen sporten en ik had niet eens een lidmaatschap kaart ontvangen !!! Big gym verdient niet eens een ster!

Fantastische ervaring: Fijne en grote sportschool , genoeg apparaten om alle spiergroepen te trainen.

Fantastische ervaring: Veel ruimte en veel apparaten om te trainen, je hoeft nooit te wachten en er staan geen anderen in je nek te hijgen als je aan t trainen bent. Er heerst een prettige sfeer

Fantastische ervaring:

Fantastische ervaring: Top sportschool, ruim opgezet en super apparatuur!

Fantastische ervaring: Prima sportschool. Uitstekend schoongehouden. Goede, enthousiaste begeleiding. Lekker ruim. Uitstekende apparatuur. Goede prijs/kwaliteit.

Fantastische ervaring: Perfect:p

Fantastische ervaring: Top sportschool, gezelligheid komt weer helemaal terug. Je kunt zien dat er reorganisatie heeft plaatsgevonden

Positieve ervaring: Team van medewerkers is prima. De professionaliteit van de (centrale) organisatie laat wel te wensen over. Sinds kort gaan er verschillende groepslessen niet door, omdat er onvoldoende personeel beschikbaar is.Vestigingsmedewerkers kunnen weinig betekenen, de organisatie lijkt nogal top down te werken. Big Gym heeft de twijfelachtige reputatie vragen van klanten gebrekkig af te handelen, als ze überhaupt al beantwoord worden.

Negatieve ervaring: Communication is non existent. Canceling my “flexible” subscription is next to impossible as no one seems to answer my emails or contact even if I go to the gym and talk

Positieve ervaring: Zeker leuk aardig personeel beter dan Alkmaar

Negatieve ervaring: Veel te warm, wordt niets aan ventilatie gedaan.

Negatieve ervaring: Super slecht trainers ze willen niet werken vgm alleen maar zitten aan tafel. Als je vraag hebt verwacht niet dat iemand jou helpt. Vandaag vriend van mij kwam me omdat hij wou proberen en dan inschrijven na dat hij de gedraag van de medewerkes heeft gezien wou niet meer inschrijven. En geleukkig heb ik geen contract ingeschreven want zal sws stoppen na dat ik dta heb gezien. Toen ik eerst keer kwam vroeg ik zo netjs aan medewerker als ik een keer mag proberen voor dat ik ga inschrijfen en hij zei ja dat mag wel, ik zei oke kom morgen avond en volgende avond toen ik kwam was ander medewerker daar en hij vroeg mij €10 en toen ik zei waarom en zo hij zei oke ga maar een keertje proberen. Maar waarom heeft hij dan geld gevraagd Jullie hebben een mooie gym maar niet juiste medewerkers ‍♂️

Negatieve ervaring: Super super super slecht medewerkers daar geen respect tegen klanten en niet mee helpen en voor de regels voor geld vertellen ze alles maar over regels over corona en handdoek vertllen ze niks naar een week ben ik daar gegaan ja je moet handdoek menmen waarom naar een week zeg je dat ik most toen helemaal terug maar huis voor een handdoek en hun zijn fout Maar gelukkig ik heb geen contract bij hun kan ik meteem stoppen De datum 29-7-20 De tijd 10:45

Positieve ervaring: Grote locatie gevestigd in oude auto garage. Ruim opgezet met een grote diversiteit aan moderne apparatuur. Deze budget gym is geschikt als je weet wat je doet. Begeleiding is op moment van schrijven beperkt. Personeel is vriendelijk maar niet altijd zichtbaar op de vloer.

Positieve ervaring: Vriendelijk personeel en houden zich goed aan de coronamaatregeling. Toppie!

Negatieve ervaring: 17-7 Slecht. Super slecht. Telefonisch al weken niet bereikbaar. Geen aanbod tijdens Corona en wel geld blijven afschrijven. Een abonnement afsluiten was makkelijk, maar opzeggen lijkt onmogelijk te zijn. Mail verstuurd voor opzeggen, geen reactie. Bij de sportschool langs gegaan voor opzegging en we worden doorverwezen om een mail te sturen waarop je geen reactie krijgt en nog steeds zijn ze telefonisch niet bereikbaar. 24-7 ondertussen een week verder en geen reactie van Big Gym. Opnieuw gemaild.

Positieve ervaring: Grote sportschool, ruim opgezet, ook nu in corona tijd prima te doen. Geen 5 sterren omdat het toch een beetje een pomp-jongen-die-zich-checkt-in-de-spiegel gym is, en chicks die in bh's rondlopen en dan klagen dat ze nagestaard worden dus daar moet je wel tegen kunnen maar voor de rest chill

Negatieve ervaring: Ik heb de compensatie die ik heb aangevraagd niet ontvangen nadat ik voor de maand april tot en met mei heb betaald zonder gebruik te kunnen maken van de faciliteiten. Ze hebben nu het annuleringsformulier van hun website gehaald en ik heb met niemand contact kunnen opnemen over het annuleren van mijn lidmaatschap. Ik ga verhuizen uit Zwolle en moet mijn lidmaatschap opzeggen omdat ik de sportschool niet meer kan gebruiken als deze heropent.

Positieve ervaring: Lekker gesport leuke ruime sportschool met mooie meiden

Negatieve ervaring: Ben hier 1x geweest de sfeer is niet aanwezig. De sporters zijn opdringerig. De trainers zitten alleen maar aan tafel met de telefoon, mocht je een vraag hebben verwacht niet dat hun helpen.

Positieve ervaring: Veel variatie aan apparaten en zeer ruim opgezet. Als je zelf verstand hebt van trainen is het een sportparadijs. Personeel aan receptie is vriendelijk en behulpzaam.

Negatieve ervaring: used to be a decent gym, now it's about 98% people filming Instagram videos, administrative documentation of this company is also horrible, they will 100% try to scam you.

Fantastische ervaring: Super personeel je kan er altijd mee lachen en als je hulp vraagt komen ze je het gelijk uitleggen en blijven staan tot dat jij de oefening door hebt genoeg apparatuur voor iedereen zodat je gewoon de hele tijd door kan trainen en niet hoeft te wachten ik zeg een geslaagde sportschool

Fantastische ervaring: Goed

Negatieve ervaring: Qua sporten helemaal goed. Als je er niet meer wilt sporten dan is het een drama en is het administratieve deel een puinzooi. Dat je biggym telefonisch niet kan bereiken is sowieso al bijzonder.

Negatieve ervaring: Kort geleden ben ik gediagnosticeerd met chronische vermoeidheid, en omdat het in het ziekenhuis maanden duurt voordat ik kan starten met een sportplan maken voor revalideren, wilde ik alvast zelf beginnen door te gaan sporten. Ik had online een abonnement afgesloten, en ik ging een paar dagen later langs voor informatie. Ik heb al jaren niet meer gesport, dus ik heb geen idee waar ik moet beginnen en hoe alles werkt. Ik werd vriendelijk ontvangen, maar ik heb totaal niets van informatie gekregen. Niet eens een rondleiding Ik kreeg een pasje, en mocht een tientje afrekenen voor een slot voor de kluisjes (ik moest hem ook nog vragen waarvoor ik dit nodig had, want dat kon de meneer achter de balie ook niet uit zichzelf vertellen). Gelukkig kan je via de website een herroepingsrecht formulier invullen.

Negatieve ervaring: Agressieve marketing: folders terwijl we een nee/nee sticker hebben. Zelfs in mijn eigen fietsenstalling worden er nog zadelhoesjes geplaatst. Overal op straat zie je vervuiling van deze actie.