BigGym Groningen

Positieve ervaring: Basic maar zeker goed genoeg voor zo'n prijs

Negatieve ervaring: Vreselijke sportschool! Wees voorzichtig bij het afsluiten van een abonnement daar. Ze schrijven geld af wanneer het hen uitkomt. Ik heb een jaarabonnement genomen en daar enorm spijt van gekregen. Ik heb mijn abonnement op tijd opgezegd, maar moest alsnog betalen voor een extra maand gebruik, plus €10 voor de annulering. Niemand waarschuwt je hier van tevoren voor. Dit is een verschrikkelijke manier om met klanten om te gaan – pure misleiding en een valstrik. Trap er niet in, ze brengen mensen opzettelijk in de war!

Negatieve ervaring: Ik begin aardig moe van deze gym te worden. Ik sport hier al sinds de opening van deze vestiging omdat het groot is en er genoeg bankjes en apparaten zijn en er veel ruimte is. Ookal is het druk, je hoeft bijna nooit te wachten. De laatste tijd gaat het echt hard achteruit valt me op. Een wc deur waarvan het slot al bijna 3 week stuk is en waardoor deze praktisch onbruikbaar is, een leg extension machine die al bijna 5 week stuk is, personeel wat alleen maar gezellig loopt te doen met elkaar maar geen moeite doet om je te begroeten als je binnenkomt, 1 gedeelte van de gym (waar de loopbanden staan) waar er weinig schijven zijn (vergeleken met de andere kant) en wanneer het druk is zowat alles in gebruik is aan deze kant. Verder zijn de wc's echt smerig en is het een drama om water bij te vullen. 2 sterren omdat het dus zo'n grote gym is en je ook niet lang hoeft te wachten als je tijdens het spitsuur traint. Los daarvan is het gewoon een bende.

Positieve ervaring: Veel ruimte? Ja, maar vooral veel onbenutte ruimte. Bepaalde defecte apparatuur worden niet gerepareerd. Geen Wifi en ook lange tijd geen mogelijkheid tot pinbetaling. Daarnaast is een deel van het personeel over het algemeen meer bezig met kletsen dan met werken. Voor de rest een hele goede gym met meer dan genoeg variatie aan apparatuur en materialen om lang mee te gaan.

Positieve ervaring: BIGGYM is een fijne sportschool met goede apparatuur; zelfs tijdens drukke momenten is er altijd wel een plek om te trainen. De faciliteiten in de Groningse vestiging zouden echter wellicht beter georganiseerd kunnen worden, of nieuwe leden zouden een rondleiding kunnen krijgen. Misschien zou een vriendelijkere en betere manager de locatie ten goede komen. Daarom de 4 steren.

Fantastische ervaring: Prima gym, train zelf al 25 jaar en dit is toch wel een van de betere openbare gyms. Mooi groot opgezet en met voldoende materiaal, je loopt elkaar niet in de weg en met enige kennis en soms een beetje creativiteit, kan je zelfs op de drukkere momenten een goede workout doen. Materiaal is over het algemeen in top conditie en schoon. Met vragen kan je bij het personeel terecht en parkeren kan voor de deur.

Fantastische ervaring: Zoals de naam al zegt is het een grote sportschool met veel apparaten waardoor je bijna nooit hoeft te wachten. Verder is de prijs goed en heb ik nooit het idee dat het er smerig is. Ze hebben ook een ruime parkeerplaats voor mensen die met de auto komen. Voor mij is dit het stukje fietsen waard tegenover de overvolle sportscholen in de binnenstad.

Negatieve ervaring: WAARDELOOS KUT BEDRIJF! Biggym heeft een waardeloze klantenservice! Telefonisch een drama, en helpen je in de schulden via incassobureau’s (oa. Dubbele dossiers openen) etc. Pas op! Als je een automatische incasso mist mag je gelijk €10 boete boven op je maandelijkse abonnements kosten betalen.

Fantastische ervaring: Altijd goede ervaring hier.

Positieve ervaring: Mis alleen een InBodyscan. Dit doen wij nu constant bij een andere gym. Dan krijgen jullie 5 sterren.

Negatieve ervaring: Beetje sneu dat je op die leeftijd en als 'bedrijfsleider' zijnde nog zo stoer moet doen met je 15 jaar oude auto.. compensatiegedrag? Daarnaast hoort een bedrijfsleider de leden een warm welkom te heten in plaats van chagrijnig aan te kijken en vaak ook nog confrontaties zoeken met leden en personeel.. like = mee eens

Fantastische ervaring: Grote gym net buiten de stad. Door het ruime aanbod zijn er altijd genoeg apparaten vrij. Ook nog eens schappelijke prijzen. Helemaal mooi!

Negatieve ervaring: erg slechte gym. slecht personeel. niet tevreden. ik vind dat ik onjuist ben behandeld en vindt dit zeer vervelend, ik zit hier echt mee. zeer ontevreden ben ik

Fantastische ervaring: Grote sportschool met veel apparatuur, maar nog wel ruimte voor wat nieuws (bijv. Stairmaster, Pendulum squat of Beltsquat)

Fantastische ervaring: Hele fijne sportschool, ontzettend ruim en prima sfeer.

Fantastische ervaring: Hussain is perfect trainer.. following his instructions is the secret of success

Negatieve ervaring: Do NOT sign up to this gym, it's a total scam. They assured me they would cancel my subscription but they haven't done it. They don't reply to emails and trying to contact them through phone is difficult. Their website is designed to be useless. Skip this one, go work out at a park, it's free and it will save you 6 months of pain waiting for these idiots to reply to you while they take your money. On top of that, the payments on the bank app are sneaky. It isn't made clear that the money is being sent to Big Gym. Be careful. Read other reviews. All the 4-5 star reviews here are from the staff or "local guides". You'll see a recurring theme. Hint hint, it's fraud. Stick to Calisthenics

Fantastische ervaring: top sportschool, lekker ruim, aardig personeel

Fantastische ervaring: Top sportschool, lekker ruim, veel apparatuur en aardig personeel.

Negatieve ervaring: Gym is fijn bepaald personeel wat minder.

Positieve ervaring: Op zich prima sportschool, 2 minpuntjes omdat alle kabelaccessoires compléét af zijn en niemand hier zijn eigen gewichten opruimt.

Fantastische ervaring: Super sportschool. Goede sfeer en vriendelijk en bekwaam personeel.

Fantastische ervaring: This gym is truly a joy to go to. Plenty of space for everyone, pleasant staff, amazingly equipped with everything you’ll ever need.

Fantastische ervaring: Een van de betere sportscholen in Groningen.

Fantastische ervaring: Grote gym, altijd plek

Negatieve ervaring: Ik durf hier niet meer te komen

Positieve ervaring: Moderne grote sportschool met veel apparaten.

Fantastische ervaring: Very friendly peoples. They respond well in dangerous situations and they know how to help.

Positieve ervaring: Prima, sportschool, maar ook niet meer dan dat.

Fantastische ervaring: I love that gym. So much machines and stuff and space. It's amazing!

Fantastische ervaring: Vaak rustig, veel apparaten dus weinig wachten.

Negatieve ervaring: Ik snap die assosial cultuur van gewichten smijten niet. Waarom is dat toegestaan dat sommige assosial leden of zelfs personeel van Big Gym zelf gewichten gooien of smijten.

Negatieve ervaring: Al ruim 2 jaar geleden uitgeschreven alleen nog elke maand geld eraf. Contact opnemen is bijna onmogelijk en als het je lukt reageren ze niet.

Negatieve ervaring: These are a bunch of thieves! My son went to Groenengan for a few months on Erasmus and joined this gym. He had to set up a Direct Debit for this and despite cancelling this multiple times they keep setting this up fraudulently each time stealing this money out of his account each month. DO NOT JOIN THIS GYM!!!

Negatieve ervaring: Niet eens 1 Ster waard! Klanten service niet te bereiken en sturen hele tijd dat je mail in behandeling is! Maar als je 1 keer niet betaald krijg je binnen 1 week 3 berichten van hun. Slecht slecht en nog eens slecht

Negatieve ervaring: The air conditioning system is very bad, and there is no good ventilation in the place. However, the staff is friendly, and the site is big enough and well equipped. Only the ventilation problem is a real issue...

Negatieve ervaring: Hygiëne mag een stuk beter! Er is maar een enkele wasbak om bijvoorbeeld je handen te wassen, en deze is in slechte slaat en slecht schoongemaakt. Kleedkamer en toiletten zouden ook vaker gecontroleerd mogen worden.

Negatieve ervaring: Problems with membership, data safety and customer service On the 21st of September 2021, I signed up for the membership in person and explained that I would be leaving the Netherlands on the 1st of December 2021 and only needed the membership for that period of time. I was assured by the administration that it was possible to sign up for a Flexible+ membership without any additional fees for that period and that the necessary arrangements had been made. Upon my departure from the Netherlands on the 1st of December 2021, I confirmed with the gym administration that my membership would be cancelled. I was told that I would receive an email regarding the cancellation. However, more than one year later, in December of 2022, I received my first invoice for a monthly membership that had apparently remained active despite my absence from the country and my confirmation of its cancellation. I have no clue why I did not received any monthly invoices (despite having a monthly plan). I have made several attempts to contact the gym to request a copy of my contract, payment details, and other relevant documents, as well as the name of the individual who signed me up for the contract and the terms and conditions and privacy policy that I signed at the start of my membership. I have also requested data about my attendance at the gym, including the last time I visited. However, my attempts to reach the gym by phone, email, and social media have been unsuccessful. When my Dutch partner called the gym on my behalf, they were unable to find any information about my membership and were reportedly rude and uncooperative. I am deeply concerned about the lack of communication, the possibility of fraudulent activity, the safety of my personal data, and unauthorized payments. I would greatly appreciate it if you could provide me with the requested information and address my concerns as soon as possible. Also, if you have similar experiences using BigGym, please contact me via social media.

Negatieve ervaring: This gym is a criminally run scam. I was a foreign exchange student studying in the Netherlands last year and they have refused to let me cancel my membership since leaving the country in June 2022. Every month I receive a new charge of 35 euro despite them being quite aware of all my attempts to cancel. I have sought legal advice and will be taking a lawsuit against this gym for their criminal practices. Stay away from this gym at all costs!

Negatieve ervaring: Can't cancel membership 3 years after supposedly telling them I wanted out. They said in their email response that they won't end my subscription until I pay what I owe them. I will be contacting a lawyer for this.

Negatieve ervaring: Jammer dat ik dit moet melden, maar de klantenservice is echt dramatisch! We proberen al twee maanden ons abonnement stop te zetten. Te vergeefs. De klantenservice lost het probleem niet op en blijft facturen en debit orders sturen.

Negatieve ervaring: Don’t ever join this gym. They continue to take money from your account even though you have told them you do not wish to continue your membership. I have been a member of many gyms and when I block monthly payment from bank account they automatically cancel my membership. This is not the case with big gym. They really are big scam artists so be very careful. They also charged me a few hundred euros for months I could not use the gym as it was closed due to Covid. Heed this warning and stay clear!

Negatieve ervaring: Personeel op de locatie vriendelijk en behulpzaam, maar als bedrijf? WAARDELOOS! Ten onrechte afschrijven, opzeggen onmogelijk, geen reacties op mails. Prijzen worden zonder kennisgeving verhoogd. Geven niet thuis als het niet in eigen belang is. Jammer, want de grootte is wel prettig. Niet aan te raden deze keten!

Positieve ervaring: Good

Negatieve ervaring: Gezien voorgaande reviews geloof ik het wel. Ik neem er dus geen abonnement.

Negatieve ervaring: Ter aanvulling op mn vorige review: BigGym is nog steeds niet te bereiken (via geen van de voorgestelde contactgegevens)

Negatieve ervaring: Toen ik aan kwam fietsen dacht ik dat de sportschool dicht was, maar het was gewoon ontzettend slecht belicht binnen. Toen ik aan het sporten was kreeg ik het ontzettend benauwd omdat de airconditioning hoogstwaarschijnlijk op nul stond.

Negatieve ervaring: NIET JE HIER INSCHRIJVEN! De klantenservice is zo ongelovelijk slecht, wacht al maanden op reactie op mijn afzegging terwijl ik gewoon moet doorbetalen. Schrijf je alsjeblieft niet bij Biggym in, één en al hoofdpijn.

Negatieve ervaring: Beste biggym ik ben al meer dan 2 jaar geen lid meer bij jullie en jullie halen telkens geld van me rekening af ik heb de lidmaatschap toen die tijd al op gezegd en nu willen jullie geld hebben 300 euro beste biggym mensen oplichten om makkelijk aan het geld tekomen Er zijn ook meerderen mensen die dit hebben en contact met biggym opnemen krijg je geen gehoor

Negatieve ervaring: The headquarter made me pay twice extra money although I had already paid the fee. There is no communication between the headquarter and the various Big Gym facilities. positive note: the staff at Big Gym Groningen is kind and always available to help you (although most of the time they cannot)

Negatieve ervaring: We were going through a roadtrip and stopped by. The place is big. The AC didn't work. There were no cold water (unless you buy a buttle). It was impossible to pay with a Visa / Mastercar, debit or credit. No so much advance...

Negatieve ervaring: BigGym is veruit de goorste gym van de stad. Wordt heel slecht schoongemaakt. Desalniettemin veel ruimte en spullen. Dat is wel fijn. Wel veel veiligheids haakjes die missen. Dus veel barbells hebben geen vaste gewichten. Dit is niet erg veilig. Daarnaast koude??? douches

Negatieve ervaring: Zeer slecht bereikbaar. Ik zou super graag onder het abonnement uit willen komen. Voor mij een zeer onveilige omgeving en de prijs is ook nog zonder mededeling verhoogd. Ik raad deze sportschool af!! Zelfs de inschrijving verliep dramatisch, ze wisten niet wat ze moesten doen.

Positieve ervaring: Uitgebreide Gym! Het doet de naam zeker eer aan. Veel vrije gewichten en heel veel ruimte! Ik vind het wel een aanrader zover en wat mij betreft de beste Gym in 30 jaar trainen. Administratief/procesmatig lijken er echter wel kansen voor verbetering al heb ik er weinig last van: Ik heb mij voor een jaar ingeschreven, voor een jaar vooruitbetaald en mij gelijk per die datum alvast uitgeschreven, compleet met bevestiging. Zo hoef ik geen machtiging op te geven voor automatische incasso (die je overigens in de app van je bank kunt blokkeren voor elke incassant afzonderlijk). Nu in de zomer in de middag trainen is wat minder want ventilators en/of airco zijn er niet en de brede gevel met ramen staan op het Zuiden... Ik train daarom liever in de ochtend vroeg en vind het jammer dat ze niet eerder open zijn dan 07.00u, al was het maar gedurende de zomertijd. Waarschijnlijk gaat het er voor mij op neerkomen dat ik om die reden volgend jaar (of misschien zelfs (ook) al eerder) elders ga trainen, anders had ik zeker weten gebleven!

Fantastische ervaring: Uitstekende sportschool.

Fantastische ervaring: Lekker rustig vanmorgen.

Fantastische ervaring: Like the name states pretty big (that's what she said) gym. With a lot of equipment. Didn't try out the group lessons yet, so don't have an opinion on that one yet. Nice colors. Times I visited wasn't really busy, felt pretty nice to have some space (not only due to Covid, introverts might find it also a nice detail). Hope that all will go well with the subscription: have a flexible one. With this one you need to stay with the gym for minimum of 2 months and later you can stop your subscription if needed per month, only need to inform until a certain day of the month (it is up to your starting day I suppose).

Fantastische ervaring: Best part of this gym is the lighting. This makes you feel like you're in your own private gym. It's big and spacious and got everything you need for a good workout.

Negatieve ervaring: Oplichters

Negatieve ervaring: Probeer je hier maar eens uit te schrijven.

Positieve ervaring: Fijne gym, klantenservice verbeterd!

Negatieve ervaring: If possible I would have given them -5 star.... avoid any contract with them

Negatieve ervaring: Slecht. Ook nu met sporten, max 30 man nou succes met een plekje bemachtigen, betaal voor niets

Positieve ervaring: Ze blijven geld afschrijven zelfs nadat het abonnement afgelopen is

Negatieve ervaring: Uitgeschreven via de site vorige week, maar je ontvangt totaal geen reactie. Slechte communicatie

Positieve ervaring: Reduced score - good start but got basic and too crowded as well. Cancelled subscription since it was impossible to get timeslots.

Negatieve ervaring: Ongemogelijk om contact op te nemen en wel geld ontvangen. Ik kan niet inloggen op de app en contact is niet mogelijk. Oplichters.

Negatieve ervaring: Oplichters, slechtste sportschool die er is denk ik... qua service en klanten omgang in ieder geval. Ik adviseer deze sportschool zeker niet.

Negatieve ervaring: Opzeggen praktisch onmogelijk bij deze gym. Tip om het afgeschreven geld terug te boeken wanneer opzeggen niet lukt.

Negatieve ervaring: Het feit dat je alleen 1 uur kan fitnessen en dan eruit moet en opnieuw buiten moet wachten indoen je verder wilt fitnessen is gebruiks onvriendelijk. Gym zelf is top!

Negatieve ervaring: Sportschool zelf is goed. Totdat je je contract op wilt zeggen en ze blijven incasseren en communicatie onmogelijk is.

Negatieve ervaring: probeer al 18 maand mijn contract op te zeggen, maar ze blijven geld innen, contact is onmogelijk, stelletje oplichters

Negatieve ervaring: Slechtste service die ik in tijden bij een bedrijf heb gekregen. Het lijkt af en toe wel alsof de insteek is "hoe kunnen we onze klanten zo weinig mogelijk helpen, en toch zoveel mogelijk geld blijven vangen"

Negatieve ervaring: Reserveren verplicht met corona maar de app werkt niet dus reserveren is onmogelijk. Hier is geen begrip voor in de gym dus je wordt naar huis gestuurd.

Negatieve ervaring: De administratieve kant van het bedrijf is zeer slecht. Sturen je rustig een aantal facturen op terwijl de gym gesloten was tijdens de corona periode. Het is verder een goede gym met prima faciliteiten, maar helaas ga ik opzoek naar een ander.

Positieve ervaring: Ik heb mijn review iets bijgesteld naar 3 sterren omdat ik nog steeds niet kan reserveren!! Ik ben langs de sportschool in Groningen gegaan en daar werd gezegd dat zij mij ook niet kunnen helpen en ik maar 'gewoon' langs moet komen en dat er dan gekeken wordt of ik naar binnen kan. Als je op niet al te drukke tijden komt, zoals 's ochtends of 's middags dan is er grote kans dat je naar binnen kunt werd mij verteld. Maar dan moet ik dus op de bonnefooi langs komen, zonder reservering en er maar op gokken dat ik naar binnen mag. Sorry maar dat vind ik niet goed geregeld. BigGym ik hoop dat jullie de app voor reserveren snel gaan verbeteren !

Negatieve ervaring: Sinds COVID19 heeft BigGym een verplichte aanmeld-app. Echter kunnen leden meerdere Fitness-reseveringen tegelijk plaatsen. Waardoor waarschijnlijk alle trainingsuren volzitten en anderen (waaronder ik) geen kans krijgen om te sporten. Maar we betalen wel voor onbeperkt trainen. Volgt compensatie of andere opties?

Negatieve ervaring: Scam - you are not getting 4 weeks for "free" at the beginning because you actually still pay the full year of your contract which only starts after your 4 "free" weeks. Then when you want to cancel you can only give one month notice after the year. So you end up paying the year and 2 months extra. Have also heard that they keep debiting money off your account even if you've cancelled, hope that doesn't happen to me.

Negatieve ervaring: Beleid slaat nergens op. Reserveren lukt niet zelfs niet voor de komende dagen. Willen corona regels hanteren maar staan naast je op je telefoon zonder mondkap mee te kijken of je een reservering hebt. Vervolgens staat iedereen op elkaar tussen de kluisjes. De organisatie moet echt even achter zijn oren krabben. Veel mensen deze week al opgezegd, als dit aankomende week nog steeds zo is zeg ik ook op

Negatieve ervaring: Ik ben jaren lid geweest bij sportschool Big Gym en had geen problemen tot ik me wou uitschrijven. Alle eerst was het slecht aangegeven op de site waar je je kan uitschrijven. Ik heb dat via personeel van Big Gym moeten vragen waar ik het kon vinden en die heeft het mij laten zien en hij gaf zelf aan dat het slecht aangegeven is en moeilijk kan vinden. Vervolgens schrijf ik mij uit en krijg een bevestig mail dat uitschrijving is gelukt. Paar weken later krijg ik een berichtje dat ik nog moet betalen. Prima ik probeer ze te bereiken via de mail en telefoon maar het ging allemaal heel erg moeilijk om je uit te schrijven. Wanneer je je wilt inschrijven gaat het wel heel snel. Dit is de reden dat ik mij niet meer zal inschrijven bij Big Bym mocht ik weer verder gaan sporten.

Negatieve ervaring: Nice gym, as stated in the name, big and plenty of space. However, customer service is shockingly bad. There is no phone number to contact, my emails go unanswered, no replies on social media. For example, they asked for money during corona closures, I'm not sure if that's fair or even legal. They then indicated you could freeze membership indefinitely, which I did. I was then told that wasn't indefinite and only applied to when the gym was closed, which it didn't state when I froze my membership. I've asked to cancel my membership multiple times via mail or in person, but given the lack of responses, this has been impossible and an ongoing and unnecessary weight on my shoulders.

Fantastische ervaring:

Fantastische ervaring: Gym rats

Fantastische ervaring: Supergym! Heel vriendelijke, chille medewerker(s). Jammer dat de airco kapot is.

Fantastische ervaring: Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel Genoeg ruimte en hoeveelheid toestellen zodat je bijna altijd meteen lekker aan de slag kunt!

Fantastische ervaring: Big gym zonder maatregelen is een geweldige toko. Ze hebben zo ongeveer alle apparatuur en meer wat je maar wenst. Doordat het om een grote ruimte gaat, is het altijd aangenaam druk, nooit te druk. Zolang maatregelen geen rol spelen, ben en blijf ik groot voorstander van deze gym! Groeten en tot snel weer

Positieve ervaring: Te groot en donker

Positieve ervaring: Grote budget gym.

Positieve ervaring: Lekker groot en veel variatie in apparaten, halters en dumbels

Positieve ervaring: Is de deur van €7,50 tot €15 is te !

Negatieve ervaring: Oplichters. Zijn niet ber2ikbaar en komen afspraken niet na

Positieve ervaring: Ruime gym, genoeg apparaten en goeie locatie

Positieve ervaring: Kinda overcrowded sometimes but there's a cute lady at the reception

Negatieve ervaring: Opzeggen is niet te doen. Ben klaar met dit bedrijf.

Positieve ervaring: Niks mis mee ik hou alleen niet zo van sporten...

Fantastische ervaring: Ik ben alleen sponsor, maar mijn zoon van vijftien sport hier met veel plezier.

Negatieve ervaring: SCAMMERS! IK BEN AL 2,5 NIET GEWEEST PROBEER HEB HET AL MEERDERE KEREN BLIJVEN OPZEGGEN MAAR ZE BLIJVEN INCASSEREN. SCAMMERS!

Positieve ervaring: Heerlijke sportschool wel een aandacht puntje er staat op de site dat je online op kan zegen terwel dat dus niet zo is en vind het heel jammer dat ze aleen voor 12 uur teberijken zijn telefonisch veder niks op aan te merken heel vriendelijk personeel heel ruim op gezegt je hebt geen last van elkaar in de sportschool

Negatieve ervaring: Met opzeggen geven ze totaal niet thuis. Ze beantwoorden NIETS. Je krijgt zelfs het antwoordapparaat te pakken op tijden dat ze aangeven bereikbaar te zijn, zelfs zo erg dat ze nu slechts van 09.00-10.00 bereikbaar zijn.

Positieve ervaring: Grote, goed uitgeruste sportschool met veel vrije gewichten. Veel ruimte tussen de apparaten. Vrij compleet qua uitrusting. Niet voor slechtzienden, de apparatuur, de muren en het plafond zijn geverfd in dezelfde kleur: zwart.