Basic-Fit Utrecht Stationsplein 24/7

Wat leuk om te horen dat je zo geniet van onze locatie en de koffie! Ons team, en vooral Tamim, doet elke dag zijn best om iedereen een fijne ervaring te geven. Jouw complimenten motiveren ons enorm . Bedankt voor het delen van je positieve energie en feedback, we hopen je snel weer te zien in de club. Blijf genieten van je workouts en de sfeer bij Basic-Fit! Team Basic-Fit

Wat fijn om te horen dat je onze medewerkers zo behulpzaam vindt! Ons team doet elke dag zijn best om iedereen zo goed mogelijk te ondersteunen en het is geweldig om te merken dat dit gewaardeerd wordt. Jouw positieve feedback motiveert ons enorm. Bedankt voor je review en tot snel in de club! Met sportieve groet, Team Basic-Fit

Wat leuk om te horen dat je er dagelijks komt en zo enthousiast bent over onze gym! We waarderen je positieve energie en het delen van je ervaring met ons. Jouw feedback motiveert ons om ons te blijven inzetten voor een fijne sportomgeving voor iedereen. Blijf lekker trainen en voel je altijd welkom bij Basic-Fit! Team Basic-Fit

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze sportschool en dat je dagelijks langskomt! De ruime opzet, fijne apparaten en vriendelijke medewerkers maken jouw ervaring extra prettig. We waarderen je feedback over de temperatuur en nemen dit mee om het comfort voor iedereen te verbeteren ️. Jouw mening helpt ons om onze faciliteiten steeds beter af te stemmen op de wensen van onze leden. Dankjewel voor je positieve review en dat je de tijd neemt om ons te laten weten wat je waardeert. We hopen je nog vaak te mogen verwelkomen bij Basic-Fit! Team Basic-Fit

Bedankt voor je uitgebreide feedback en dat je elke dag bij ons komt sporten! We waarderen het enorm dat je de schoonmaakploeg vaak ziet lopen en dat je onze club als schoon ervaart . We nemen je opmerkingen over de geur en temperatuur serieus en blijven ons inzetten om het comfort en de hygiëne te verbeteren. Ons vriendelijke team staat altijd klaar om je te helpen en we hopen dat je elke dag met plezier blijft komen. Samen maken we Basic-Fit steeds beter! Sportieve groet van het Basic-Fit team .

Hi Eva!

Het spijt ons te lezen dat je een vervelende ervaring hebt gehad met een van onze medewerkers.

We hebben de klacht doorgezet naar de managers van de locatie. Zij kunnen de juiste stappen ondernemen.

Wij waarderen je feedback enorm, omdat het ons helpt om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht je in de toekomst opnieuw vragen of opmerkingen hebben, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Met sportieve groet,
Webcare Team Basic-Fit

Wat een superleuke review om te lezen! Onze medewerkers doen elke dag hun best om iedereen vriendelijk en behulpzaam te woord te staan, dus het is geweldig om te horen dat je dat zo hebt ervaren. Jouw compliment motiveert ons team enorm . Dankjewel dat je de tijd neemt om dit met ons te delen. We hopen je snel weer te zien in de club. Sportieve groet van het hele Basic-Fit team!

Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re sorry to hear that the equipment and flooring didn’t meet your expectations — we completely understand how important proper gear and stable surfaces are, especially for powerlifting.

We’ll share your comments with the club management so they can inspect the squat area, bars, and deadlift platforms to ensure everything is in good condition and safe to use. Your feedback is very valuable to us and helps us identify where improvements are needed.

We appreciate your honesty and hope that, should you visit again, you’ll notice a positive difference.

Kind regards,
The Basic-Fit Team

Wat vervelend om te horen dat uw dochter zo’n onaangename ervaring heeft gehad in onze club. Wij begrijpen volledig hoe verontrustend dit moet zijn geweest, en willen benadrukken dat de veiligheid en het comfort van onze leden bij ons altijd prioriteit heeft. Het is absoluut niet de bedoeling dat iemand zich ongemakkelijk of onveilig voelt tijdens het sporten.

We nemen uw melding zeer serieus en willen u en uw dochter graag de mogelijkheid bieden om dit grondig te onderzoeken. We raden u daarom aan contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]
. Zij kunnen samen met u kijken naar de situatie, de beschikbare informatie en eventuele camerabeelden, zodat we passende stappen kunnen ondernemen.

Nogmaals onze excuses voor het vervelende voorval. We waarderen het dat u dit bij ons aankaart en zullen er alles aan doen om te zorgen dat uw dochter zich weer veilig en prettig voelt in de club.

Met vriendelijke groet,
Het Basic-Fit Team

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt en dat u al meer dan 2 jaar lid bent bij onze vestiging. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om te sporten in een omgeving die warm kan aanvoelen, zeker in de zomer, en dat u liever een goed werkende airconditioning en zonwering zou zien.

We willen u verzekeren dat we uw feedback serieus nemen. Het klopt dat we al enige tijd werken aan verbeteringen op het gebied van klimaatbeheersing in de club. Het proces om airconditioning te installeren of te optimaliseren kan helaas complex zijn vanwege de bouw en technische aspecten van het pand, waardoor dit niet altijd snel gerealiseerd kan worden.

We waarderen het dat u dit aangeeft, omdat het ons helpt om prioriteit te geven aan noodzakelijke aanpassingen en verbeteringen. Uw opmerkingen over ventilatoren en zonwering nemen we mee in onze plannen voor toekomstige optimalisaties, zodat het sporten bij ons comfortabeler wordt.

Dank u wel voor uw loyaliteit en geduld. We hopen dat u, ondanks deze uitdagingen, toch met plezier kunt blijven sporten en dat de maatregelen die we nemen op termijn het verschil zullen maken.

Met sportieve groet,
Het Basic-Fit Team

Thanks for sharing your experience with us. We are glad to hear you appreciate the 24-hour access and that our equipment and cleanliness meet your expectations. Your feedback about the showers is noted, and we understand how privacy matters to our members. We strive to enhance your comfort and will look into ways to improve our facilities. Your input helps us grow and create better spaces for everyone . If you have more suggestions, feel free to let us know. Thanks for being part of our club and for your positive energy. Team Basic-Fit .

Wat geweldig om te horen dat je zo enthousiast bent over onze gym! We waarderen je positieve feedback enorm en zijn blij dat je Basic-Fit als een fijne plek ervaart om te sporten. Ons team doet er alles aan om de sfeer en faciliteiten zo goed mogelijk te houden, zodat jij altijd met plezier kunt trainen. Mocht je ooit suggesties of wensen hebben, horen we dat graag. Bedankt dat je deel uitmaakt van onze community en we hopen je nog vaak te mogen verwelkomen! Sportieve groet van Basic-Fit!

Wat leuk om te horen dat je het zo gezellig vindt bij ons! We doen elke dag ons best om een fijne sfeer te creëren waar iedereen zich welkom voelt. Jouw positieve feedback motiveert ons enorm om door te gaan. Dankjewel voor je mooie woorden en dat je deel uitmaakt van onze Basic-Fit community! Tot snel in de club! Groetjes, het Basic-Fit team.

Thank you so much for your awesome feedback about our team and the equipment. We are glad to hear you enjoy the friendly atmosphere and that our gear meets your expectations. Your support motivates us to keep improving every day . We look forward to seeing you again soon. Team Basic-Fit

Wat een mooie review, dankjewel! Ons team vindt het geweldig om te horen dat je je op je gemak voelt in onze club. We doen ons best om het altijd schoon te houden en jou een fijne ervaring te geven . Jouw positieve feedback motiveert ons enorm. We hopen je nog vaak te zien bij Basic-Fit! Groetjes van het hele team! #FeelGoodAtBasicFit

Wat fijn om te horen dat je onze club als top ervaart en geniet van de rustige ochtenden! We waarderen je positieve feedback enorm en vinden het geweldig dat je je zo prettig voelt bij ons. Als je nog tips hebt om jouw Basic-Fit ervaring nog beter te maken, laat het gerust weten. We zijn er om jou te ondersteunen en samen te groeien. Bedankt voor je mooie beoordeling en we hopen je snel weer te zien in de club! Team Basic-Fit

Wat leuk om te horen dat Mees je zo goed heeft geholpen met je stretch oefeningen! Ons team doet altijd zijn best om een fijne sfeer te creëren en leden te motiveren . Jouw positieve feedback geeft ons veel energie om door te gaan en iedereen een topervaring te bieden. Als je nog tips of wensen hebt, laat het gerust weten. Bedankt voor je review en we hopen je snel weer te zien bij Basic-Fit!

Bedankt voor je enthousiaste review en de mooie woorden over ons team! We vinden het super om te horen dat de sfeer uitnodigend is en dat ons personeel altijd klaarstaat voor een praatje. We nemen je feedback over de hygiëne en het opruimen serieus en streven ernaar dit te blijven verbeteren, zeker op drukke momenten. We hopen je nog vaak te mogen verwelkomen in onze club. Fijn dat je deel uitmaakt van onze community! Groetjes, het Basic-Fit team

Bedankt voor je positieve review! We vinden het geweldig om te horen dat je tevreden bent met Basic-Fit. Jouw feedback motiveert ons om te blijven groeien en onze clubs elke dag een beetje beter te maken. Mocht je nog ideeën of wensen hebben, laat het gerust weten. We hopen je snel weer te zien in de club! Groetjes, het Basic-Fit team

Wat leuk om te horen dat je zo'n goede vibe ervaart bij ons! We doen ons best om een fijne sfeer te creëren waarin iedereen zich welkom voelt. Jouw positieve energie helpt daar zeker bij. Bedankt voor het delen van je ervaring en je mooie beoordeling. We hopen je snel weer te zien in de club! Groetjes van het Basic-Fit team!

Wat geweldig om te horen dat je het bij ons zo gezellig vindt en dat het als een familie voelt! Ons team doet altijd zijn best om iedereen zich welkom te laten voelen, dus jouw compliment betekent veel voor ons. We hopen je snel weer te zien in de club en danken je voor deze positieve vibe. Groetjes van het hele Basic-Fit team!

Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze sportschool. We doen ons best om iedereen een prettige ervaring te geven en jouw positieve feedback motiveert ons enorm . We hopen je nog vaak te mogen verwelkomen in de club! Sportieve groet van het Basic-Fit team.

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring met shoppen in Utrecht en het meenemen van je trainingsspullen. We vinden het altijd leuk om te horen dat leden aan hun sport denken, zelfs tijdens het winkelen! Mocht je ooit vragen hebben over onze faciliteiten of iets kwijt willen, laat het ons gerust weten. Geniet van je training en hopelijk tot snel in de club. Groetjes van het Basic-Fit team!

Wat geweldig om te horen dat je zo enthousiast wordt van de sfeer bij onze club en dat ons team, en vooral manager Jasper, zo'n positieve indruk op je heeft gemaakt! We doen ons best om iedereen zich welkom en gemotiveerd te laten voelen bij Basic-Fit. Jouw aanbeveling betekent veel voor ons en zorgt ervoor dat ons team elke dag met plezier klaarstaat. We hopen je snel weer te zien voor een fijne sportsessie! Groetjes van het hele Basic-Fit team!

Wat een geweldige review, Ouidian! We zijn superblij om te horen dat je zo tevreden bent over onze sportschool en dat je onze medewerkers lief vindt . Ons team doet elke dag hun best om een fijne sfeer te creëren en jouw compliment motiveert ons enorm. Bedankt voor je positieve woorden en je waardering. We hopen je nog vaak te mogen verwelkomen bij Basic-Fit! Groetjes, het Basic-Fit team.

Wat een fijne review om te lezen! We zijn blij dat je altijd met plezier bij Basic-Fit komt en dat je de sfeer als gezellig ervaart. Ook vinden we het top om te horen dat je tevreden bent over onze apparaten en de ligging van de club. Jouw positieve woorden motiveren ons team om elke dag hard te blijven werken aan een prettige sportomgeving . Dankjewel voor je feedback en het delen van jouw ervaring. We hopen je nog vaak te mogen verwelkomen bij Basic-Fit! Sportieve groet van het Basic-Fit team.

Hi Babak!

We're sorry to hear you didn't have a pleasant experience at our location. We'd be happy to help you with your membership question.

Could you please send us an email at [email protected]?

We'll review your feedback internally so we can take the appropriate steps. We look forward to hearing from you.

Best regards,
Basic-Fit Webcare Team

Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je onze club schoon en netjes vindt. Hygiëne is voor ons een topprioriteit en we streven er altijd naar om een schone en veilige omgeving te bieden voor al onze leden. Jouw waardering betekent veel voor ons en motiveert ons team om door te gaan met het leveren van de beste service. We hopen je snel weer te zien in de club! ❤️

Hi,

Allereerst willen we je bedanken voor het delen van je ervaring. We vinden het zeer spijtig en zorgwekkend om te horen wat er op 12 juli in onze vestiging Utrecht Moreelsehoek is voorgevallen. Dit is absoluut niet het gedrag dat wij tolereren binnen onze clubs respect en veiligheid staan bij ons voorop.

We nemen je melding dan ook zeer serieus. Zou je contact op kunnen nemen met onze klantenservice door te mailen naar: [email protected], via de live chat of door ons een privé berichtje te versturen op 1 van onze socials.

Sportieve groeten,
Webcare team Basic-Fit.

Hi Majd,

Thank you for taking the time to share your experience — even though we're truly sorry and concerned to read it.

You're absolutely right: proper ventilation and a functioning air conditioning system are not optional. They're essential for safety, performance, and basic comfort, especially in a busy gym environment. The fact that you felt unwell while training is completely unacceptable, and we take that very seriously.

We also hear your frustration about the lack of progress, especially since this issue has been reported multiple times over a long period. We understand how it looks when similar responses are given but the issue persists. That’s not the standard we aim for, and your message is a clear sign that we need to reevaluate both the communication and the follow-through regarding this location.

We’re forwarding your feedback immediately to the responsible technical and operations teams, with urgency. In parallel, we’ll request a status update and push for a clear resolution timeline. This is not something we want to “patch up” — it needs to be fixed properly.

We really appreciate that you’ve taken the time to be this direct with us, and we’re sorry it had to come to this point. Your safety and trust matter to us, and we’ll make sure this is followed up internally with the seriousness it deserves.

Kind regards,
Team Basic-Fit

Hi Linde!️ Thank you for your message and for taking the time to let us know that you were bothered by the air conditioning during your visit to one of our clubs.

We’re sorry you’ve found it uncomfortable, that’s not the intention of course. We want everyone to feel comfortable with us, so we take these types of signals seriously.

We have now forwarded the complaint to the managers of the club, they can take the right steps internally. Thank you again for your feedback and our apologies for the inconvenience.

Hi John,

Thanks for reaching out and sharing your feedback.

We completely understand your frustration — training in a warm gym environment, especially during the summer months, can be uncomfortable. We're aware of the ongoing air conditioning issues at our Utrecht Stationsplein location, and we’re truly sorry for the inconvenience this has caused.

Please know that we take these complaints seriously. While it may seem like nothing is being done, repairs like this can sometimes take longer due to technical complications, availability of parts, or work needing approval from the building management. That said, it's absolutely our intention to resolve this and restore a comfortable climate in the club as soon as possible.

We’ll make sure to pass your message along to the responsible team with urgency. Your comfort matters to us — and so does maintaining a high standard in all our clubs.

Thanks again for your patience and for being part of our community.

Sportive Regards,

Webcare Basic-Fit

Beste Semeral A toekoeng Peleng, bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je onze netheid en de vele mogelijkheden waardeert. Ons personeel is er om je te ondersteunen en we zijn blij dat je hun vriendelijkheid hebt opgemerkt. We houden ook van onze muziekselectie en zijn blij dat je ervan geniet tijdens je trainingen. We hopen je snel weer te zien in onze club. Blijf sterk!

Hallo Bernadette Dapperen, bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze airconditioning en moderne apparatuur. ️‍♂️ We werken hard om onze clubs op topniveau te houden en we waarderen je erkenning hiervoor. Ook zijn we blij dat je de grootte van onze locatie passend vindt. Je feedback motiveert ons om te blijven verbeteren en de beste fitnesservaring te bieden. We hopen je snel weer te zien in de club! Groetjes, Het Basic-Fit Team

Hi Thomas!

Als eerst wil ik graag onze excuses aanbieden dat de vrienden pas niet werkend is geweest, zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice zodat we kunnen achterhalen wat het probleem is.

Het spijt ons te lezen dat je de door de medewerker op locatie niet naar wens bent geholpen, we zullen de volledige klacht doorsturen naar de managers van de club. Zij kunnen dit intern oppakken.

Onze excuses voor het ongemak die je hebt ervaren.

Met sportieve groet,
Webcare team Basic-Fit

Hi J.T!

We are sorry to read that you experienced discomfort during that our staff was cleaning, we understand that this is an annoying situation.

Would like you to know that we take the complaint seriously, we will forward it internally to management so they can take the appropriate steps.

Hoping to have handled your complaint to your satisfaction.

With sporting regards,
Webcare Team Basic-Fit

Beste N de R, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je onze medewerkers waardeert en dat je de hygiëne in onze sportschool opmerkt. Ons team werkt hard om een schone en vriendelijke omgeving te creëren. We nemen je feedback over de drukte in de avonduren serieus en zullen dit meenemen in onze overwegingen om mogelijk meer sportscholen in het stadscentrum te openen. We hopen je snel weer te zien in de sportschool! Met vriendelijke groet, het Basic-Fit team.

Hi,

Bedankt voor je bericht en je openheid. We vinden het heel vervelend om te horen dat de kluisjes als vies en onhygiënisch worden ervaren – dat is uiteraard niet de bedoeling.

We nemen jouw opmerking serieus en zetten dit door naar de managers van de club zodat dit in de toekomst verbeterd kan worden.

We wensen je veel sportplezier toe.

Sportieve groeten,
Webcare team Basic-Fit.

Thank you for your kind words and high rating. We are pleased to know that our staff has made your experience enjoyable. We look forward to your continued patronage.

Thank you for your positive review! We are thrilled that you are enjoying our gym. Keep up the good work and continue to have a great experience at our facility.

Thank you for your positive review and for choosing our gym. We are thrilled that you enjoyed your experience with us. We look forward to serving you again.

Bedankt voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en personeel. We wensen je veel plezier bij je sportactiviteiten! Met onze sportieve groeten, Basic-Fit

Thank you for writing your review! We are delighted to know that you find our gym and staff to be satisfactory. Your positive feedback motivates us to continue providing excellent service. Enjoy your workouts!

Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze faciliteiten en personeel. We nemen uw feedback over de airconditioning serieus en zullen ernaar streven om dit probleem op te lossen. We wensen u veel plezier bij uw sportactiviteiten! Met onze sportieve groeten, Basic-Fit

Thank you for your positive review! We are delighted to hear that our gym meets your expectations, particularly in terms of affordability, equipment, and location. We look forward to continuing to provide you with a great fitness experience. Keep up the good work!

Thank you for sharing your experience. We're thrilled to hear that you appreciate our staff and location. Your satisfaction is our top priority. Keep enjoying your visits!

Thank you for sharing your experience. We're thrilled to hear that you appreciate our staff and location. Your satisfaction is our top priority. Keep enjoying your visits!

Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij te lezen dat u tevreden bent met onze dienstverlening en openingstijden. Veel plezier met uw sportactiviteiten! Met onze sportieve groeten, Basic-Fit

Bedankt voor je recensie! We zijn blij te lezen dat je tevreden bent met onze sportschool. We wensen je veel plezier met je sportactiviteiten! Met onze sportieve groeten, Basic-Fit

Thank you for your wonderful review! We are delighted that you enjoy our gym. Your satisfaction is our priority. Keep up your fitness journey with us!

Hi Lara!

Bedankt voor het schrijven van je beoordeling!

We zijn blij te lezen dat je tevreden bent met de service die we bieden.

We nemen jou feedback over de airconditioning ter harte en zullen proberen deze te verbeteren.

Veel plezier met je sportactiviteiten!

Met onze sportieve groeten, Basic-Fit

Hi Ids,

Bedankt voor uw review! We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met de verbeteringen na de renovatie. We waarderen uw feedback over de drukte en we streven ernaar om de ervaring voor al onze leden te verbeteren.

Wij hebben een nieuwe update uitgevoerd in de Basic-Fit app waar je van te voren kan checken of het druk is op de club waar jij wil gaan sporten. Als je de app nog niet hebt geüpdatet in de App- of Play store, zou ik dat even doen zodat je de nieuwe feature kan zien. Ik leg je nog even uit hoe je dat kan doen: als je in de app bent zie je rechtsonder Clubs --> Dan klik je de club aan waar je wilt sporten.

Veel plezier met uw sportactiviteiten!

Met onze sportieve groeten,


Rudiger - Team Social Basic-Fit

Thank you for your glowing review! We are thrilled to hear that you're enjoying our facilities and services. Your satisfaction is our top priority and we are delighted that our team's passion for fitness is noticeable. We appreciate your recommendation and look forward to continuing to provide you with a great gym experience. Keep up the good work!

Thank you for your kind review! We're thrilled to hear that you appreciate our spacious gym and the range of equipment we offer. We look forward to continuing to support your fitness journey. Keep up the great work!

Thank you for writing your review! We are thrilled to hear that you are satisfied with our service. Your kind words are greatly appreciated. Keep up the good work!